為企業打造多層次服務平臺

　　本刊記者獨家采訪中關村高科技產業促進中心副主任陳里女士

　　本刊首席記者 崔曉黎

　　在日前閉幕的第九屆科博會上，以“自主創新民族品牌——中關村創造”為主題的中關村科技園展區獲得了展會“最具人氣展區獎”，中關村科技園展區的人氣火爆程度可見

一斑。而該展區之所以能夠取得如此大的成功是與科技園展區的設計者與服務者的努力分不開的。證券日報創業周刊記者在中關村科技園展區獨家采訪了正在一線指導工作的中關村高科技產業促進中心副主任陳里女士。

　　記者：您好！陳主任，請您介紹一下此次中關村科技園展區的布置情況與參展企業的情況。

　　陳里：在此次展會上，從產品來看，所有園區的產品都參加了展會。企業方面則并不是所有的企業都參加，此次是七十余家參展。在參展園區方面，除去

　　記者：作為中關村科技園展區的主辦方，你們覺得這次展會的效果如何？

　　陳里：從我們從各方面得到的反饋來看，此次園區展會取得了非常滿意的效果，主要體現在幾個方面，首先，參觀展會的投機機構反映良好，例如以臺灣聯華創投為代表的機構投資者覺得展會的內容創意與設置非常好，很多產品與項目都非常令人感興趣；其次，園區的很多參展企業也覺得取得了非常滿意的效果，例如環保等很多面對百姓公眾生活的產品都受到了觀眾的高度關注，對于企業自身產品與品牌的推廣起到了非常積極的作用。另外很重要的一點是，此次展會不僅僅局限于推薦企業自己的產品與尋找投資方進行合作的機會，而且還實現了企業間技術上的溝通與合作。通過展會，可以使技術的需求方有機會發現自己所需要的技術或者產品，從而起到加強園區內企業與外面企業間合作的橋梁作用。當然，展會也提供了園區內企業間相互了解的機會，由于園區內的企業數量龐大，有一萬六千余家，各個企業都是在忙著自己的產品開發與市場拓展等業務，企業間未必十分了解，而且平時這種了解與溝通機會也并不是很多，因此借此機會，各個企業間可以增進了解，為以后園區內企業間的合作奠定了基礎。

　　此次展會，我們在品牌宣傳方面主要是集中在三個層面，第一個是中關村園區的整體品牌，第二個是企業與產品自身的品牌，第三個是服務機構的品牌。對于第三點需要重點說明一下，園區企業的發展離不開服務機構在其中所起到的服務與促進作用，這一點可能外面的人未必了解。因此，借這個機會也起到了對我們的服務機構進行宣傳的效果。

　　記者：我們發現展區內分成了幾個不同主題的板塊，您能談一下這幾個板塊的主題是怎樣選出來的，為什么要這么設計嗎？

　　陳里：這次我們的每個展區都有一個主題詞，這些主題詞都是我們結合各個展區內容，經過充分醞釀以后才提出來的，例如中關村文化創意產業展區，它的主題詞叫作“文化創意產業的

　　記者：您能談一下此次展會取得成功的經驗嗎？

　　陳里：只要我們抓住了展示的目標觀眾對象，再跟據我們的目標去籌劃，便一定會收到良好的效果。我們此次展會的目標有兩個，一是針對公眾，另一個是具備需求的機構，包括尋找項目的投資機構與進行產品采購目的的單位。前一類我們主要是要達到科普的作用，這次展會上我們看到很多孩子都來看，而且表現出了濃厚的興趣，主要原因是能夠通過產品實物與解決方案里面學到很多有用的科普知識。另外一個就是分領域并提供整體解決方案的方式來展示我們的產品，這樣目標客戶會很容易找到自己所需要的產品。例如互聯網展區做了一個解決城市交通的方案，得到了前來參觀的交通部副部長的肯定。我們的展會內容在策劃時就是根據不同的目標與客戶對象來進行設計，讓每一個層面的人都能夠找到自己的需求，這樣就能夠收到實效。

　　記者：此次科博會的中關村科技園展區不僅使我們進一步對中關村科技園區內的企業與產品技術有了全面的了解，而且也深深地體會到了園區管委會在后臺服務工作方面煞費苦心。能否請您介紹一下后期管委會是否還有一些其它的幫助企業推介方面的構想與舉措？

　　陳里：我們的推介活動是多層面多種方式的，展覽會只是其中的一種方式，而科博會也僅是展會推介方式中的一個。后期還將有很多這方面的活動，例如每年二月份左右我們自己園區舉辦的投融資洽談會，就是專門針對金融機構與企業間來進行的資金與項目對接活動；每年五月份主要是以推介產品，幫助企業拓展市場為主，會參加包括科博會等大型展會；還有京港洽談會、深圳高交會等我們都要組織企業去參加。這種方式是屬于活動性的，主要是通過展覽展會這種方式來推介我們的企業與產品。還有常規性的推介活動，我們專門成立了中關村知識園區市場開拓支持平臺，這個虛擬的平臺是由中關村管委會與北京首科集團共同成立的，專門為園區企業開拓市場活動提供一種公共服務，并降低企業相關方面的成本。另外，還有中關村投融資促進中心，專門解決投資機構與企業項目方信息不對稱問題，搭建一個雙方充分溝通的平臺。

　　下一步還要通過網絡手段，建立一個面向企業的開放式網上平臺，從產業資訊、項目產品發布推介、企業需要得到的幫助與咨詢等方面，以網絡的形式提供更加全方位的服務。所以我們對企業的服務與促進是一個多層面的、多方式的、多手段的服務，其根本目的就是盡自己最大的努力為園區內的企業做好各方面的服務工作，以使它們能夠充分地發揮自身的技術優勢，健康高速發展。���