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據《北京日報》報道，對于商家的打折、返券等促銷行為均作出了明確規定的《北京市商業零售企業促銷行為規范》自從今年2月1日以來已經正式實行了近10個月，但經調查，《規范》剛實行時的威懾力似乎已經慢慢減弱，大部分商場在打折返券等促銷活動上開始明目張膽違規。
用券時間多限制
上周，在北京崇文門新世界商場看到，商場正在進行“滿300送300A券”的活動，但其大門前及店堂內的多幅廣告牌上都只標示出了“11月1日起，新款冬裝滿300返300A券”，對于能使用返券購買哪些商品，返券使用的截止日期卻只字未提。前臺服務人員表示告訴記者，能夠使用返券購買的商品需要顧客在購物時“自己看”。而《規范》中明確要求：“返券商家應提前明示使用‘返券’的商品范圍、時間、方式、返券面值，以及有關附加性條件等詳細內容。”
此外，據調查，此次促銷活動的結束日期為11月10日，而返券使用的截止時期也為11月10日。“這是不是意味著如果我10日買東西返券了之后必須要在10日當天花掉？”前臺服務人員對此問題給予肯定答復。這也與《規范》中“返券使用期限自當日購買商品的行為結束之后，一般應不少于7個營業日以確保消費者的選擇權”的要求不符。
打折信息不明確
隨后，經過對其他數家正在進行返券打折等促銷活動商場的調查發現，發現此類違反《規范》的情況還普遍存在。正在進行“滿200返216券”的北京中友百貨的門前和店堂內既沒有明示各類商品返券的具體數額，也沒有明示使用返券的時間、范圍等信息，向前臺詢問返券使用截止日期時得到的答復為“總之你盡快花完就是了”。
北京君太百貨和阜成門華聯雖然均在門前廣告和店堂內明示了提供返券的商品種類、返券數額、返券使用日期等詳細信息，但還是沒有明示出返券能夠購買的商品種類。君太百貨服務人員表示，各個品牌收券的額度不一樣，有的全額收，有的只收80%，但商場無法一一明示，需要顧客自己去發現。
此外，在向多家商場前臺索要活動宣傳單時不是被告知根本沒有，就是已經發完。沒有宣傳單，很難隨時掌握促銷活動的信息。而規范中要求商家“使消費者在購買商品或接受服務前，能夠了解或掌握其真實的信息”。
消費者一頭霧水
今年2月1日《北京市商業零售企業促銷行為規范》剛剛出臺時，商場們紛紛嚴格按照《規范》進行促銷。但十個月過去了，哪些商品返券，哪些不返券；哪些返券多，哪些返券少；哪些能用券，哪些不能用券；哪些只能用80%券，哪些能全部用券；返券能用到什么時候，打折前的商品賣的是什么價格……這些《規范》中明文要求提前讓消費者了解的信息，很多消費者依然不能提前了解。一位女士表示，她并未感覺到現在的促銷活動和《規范》實施前有什么不同。（編輯：盛秀華）
作者：中新網楊汛
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