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美聯社日前報道了J.D. Power and Associates公司最近對全球汽車行業所作的一項調查的結果。
在這項調查中，幾乎每一個汽車制造商在汽車的可靠性方面都向前邁進了一大步，但通用汽車、福特汽車、豐田汽車是其中表現最好的。J.D.Powerand Associates說。
密切注視式的調查自上世紀80年代末開始發布，它通過向購買新車并使用3年的車主詢問他們經歷的問題來測量可靠性，比如轉動的噪音或過度的剎車磨損。今年的調查詢問了50635位2002年款式小汽車和卡車的車主。
J.D.Power的產品和調查分析部主任帕克說，在今年的調查中，該行業顯示出了12%的改進，今年該行業的平均數是每100輛汽車有237個問題，而在2004年，每100輛汽車是269個問題。帕克說，制造商在2002年款式的汽車中解決了大量各種各樣的問題。
“今年幾乎每一個制造商都有所好轉，而我們往往沒有注意到”，帕克說，“制造商已經摘掉了所有掛在低處的果子，所以現在它們必須應付每一個細小的問題。”
Lexus，豐田公司的豪華名牌，以每100輛汽車139個問題而成為表現最佳的品牌，起亞則以每100輛汽車397個問題而成為表現最差的，現在汽車公司的進步最大，每100輛汽車有260個問題，而在2001年款式中，每100輛汽車的問題為375個。
帕克說，現代汽車自2002年對它進行首次調查以來取得了戲劇性的進步，現代汽車已轉變為真正高耐用型的汽車，這似乎證實了他們所取得的進步。
通用汽車公司在汽車的19個部分中有8個成為了優勝者，雪佛蘭Prizm汽車是表現最好的小型車，別克LeSabre是最好的大型車，雪佛蘭S-10是最好的中型車。
通用汽車公司超過福特汽車公司，福特有5個汽車部分成為了優勝者，豐田有4個汽車部分成為了優勝者。帕克說，這個排名可能令那些在通用汽車察覺到低劣質量的消費者感到吃驚，那是因為該公司在過去生產過低質量的汽車。
通用和豐田在今年的新款汽車質量調查中也進入了表現最佳者之列，這一報告將在下個月發布。
帕克說，新款汽車質量調查受到了更多的關注，因為人們對新款汽車感興趣，但可靠性是極端重要的，因為好的性能表現將擁有更忠誠的消費者和較低的保修成本。
帕克說：“我們一直在極力使人們理解，雖然可靠性不像新款質量調查那樣有吸引力，到最后，它可能更為重要。”
作者：佚名
（來源：本站原創）
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