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天津某小區(qū)安裝的50臺(tái)太陽能熱水器，水管用的是不合標(biāo)準(zhǔn)的PVC材質(zhì)（按使用標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)禁過熱水），致使太陽能熱水器熱水倒流，主管道被燙崩，發(fā)生跑水，導(dǎo)致用戶剛?cè)胱〉男戮颖谎�，木地板被水浸泡�?yán)重，許多家具開裂，空調(diào)、電腦受損。
無獨(dú)有偶。在哈爾濱市，僅在今年2月15日至3月16日，就發(fā)生了5起因太陽能熱水器凍裂漏水結(jié)成冰塊墜落而傷人的事件。最嚴(yán)重的一起是一名中年女子在途經(jīng)某小區(qū)時(shí)，被墜落
的冰塊砸中，當(dāng)場昏迷，后經(jīng)搶救無效死亡。經(jīng)調(diào)查，原來是樓頂安裝的太陽能熱水器進(jìn)出水管構(gòu)件的鋁塑材質(zhì)耐不住嚴(yán)寒的考驗(yàn)，在持續(xù)0℃以下氣溫時(shí)膨脹凍裂，因漏水結(jié)冰形成的大冰塊墜落致人死亡。
近年來，有關(guān)太陽能熱水器的糾紛不斷升溫。從消費(fèi)者的投訴情況來看，相當(dāng)一部分是集中在半成品問題上，不是配件、管路頻繁開裂，就是自行購買或被“贈(zèng)送”的非原裝配件、管路無人過問。針對太陽能熱水器市場存在的問題，北京、上海、山東、山西、河南、河北、黑龍江、浙江、安徽、湖南、江西等11個(gè)省市的消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前聯(lián)合呼吁，只有主機(jī)，而沒有原裝的標(biāo)準(zhǔn)配件、管路與其相匹配的太陽能熱水器只能算是半成品，而不是一個(gè)完整的供水系統(tǒng)，這樣的半成品應(yīng)謹(jǐn)慎購買；另外，即使自行購買太陽能熱水器的配件、管路，也一定要采用標(biāo)準(zhǔn)、原裝、經(jīng)過專業(yè)設(shè)計(jì)制造和檢測的產(chǎn)品。
太陽能熱水器是提供熱水的完整系統(tǒng)，主機(jī)生產(chǎn)熱水，配件、管路等傳輸熱水。一般來說，其壽命平均大約十幾年，為什么有些太陽能熱水器才用不久就出現(xiàn)這么多問題？
據(jù)專家介紹，現(xiàn)在市場上一些不法廠商打著“買太陽能熱水器送配件”的旗號(hào)，除了主機(jī)的因素外，很大一部分原因是半成品太陽能熱水器的配件、管路有問題。一是這些配件、管路不是針對太陽能熱水器主機(jī)的工作環(huán)境、使用壽命和性能要求，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、制造，質(zhì)量難以保證。二是沒有按照太陽能熱水器從整機(jī)到部件及環(huán)境適應(yīng)性要求進(jìn)行嚴(yán)格檢測，使用效果難以保證。三是這些配件、管路是在市場上隨意購買的，很多非原裝配件、管路質(zhì)量差，售后服務(wù)無保障，一旦出了問題，太陽能熱水器廠家強(qiáng)調(diào)只對裸機(jī)負(fù)責(zé)，配件、管路廠商則難以找到，造成的損失往往只能由消費(fèi)者自己承擔(dān)。專家提示，這樣的半成品所存在的質(zhì)量隱患短時(shí)間內(nèi)可能看不出來，但在使用一段時(shí)間后，尤其是在使用兩三年后，經(jīng)過冬天冷凍、夏天暴曬，問題就會(huì)集中爆發(fā)，引發(fā)無窮后患，甚至?xí){到消費(fèi)者的人身安全。
11省市消協(xié)同時(shí)呼吁太陽能熱水器廠商，要從對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，杜絕制售半成品太陽能熱水器，要為消費(fèi)者提供專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、原裝的配件、管路及完整的熱水供應(yīng)系統(tǒng)，讓消費(fèi)者用上安全放心的太陽能熱水器。
作者：本報(bào)記者 王惜純 曾祥素
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