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王女士在銀座百貨買了三款CD香水，商場打出的小票卻是CK標(biāo)志。經(jīng)鑒定，王女士購買的香水為假貨。昨天，王女士表示，她將就此事向工商部門投訴。
據(jù)王女士介紹，7月13日，她在銀座百貨一個香水柜臺購買了三款CD香水，共計花費4240元，但在付錢時，商場打出的小票卻是CK標(biāo)志，在王女士的要求下，商場根據(jù)王女士實際購買的香水品種開具了正式發(fā)票。王女士通過網(wǎng)絡(luò)查詢，發(fā)現(xiàn)她購買的CD香水外表做工粗糙
，上面標(biāo)注的批次號竟然和香水的名稱不符。據(jù)她了解，CD香水只通過專柜銷售，而銀座百貨根本沒有CD的專柜。種種跡象讓王女士認(rèn)定她購買的香水是假CD香水。次日，王女士找到銀座百貨，樓層經(jīng)理讓經(jīng)銷商和王女士商量解決，但15日上午，經(jīng)銷商拒絕了王女士的賠償要求。
記者聯(lián)系到CD香水所屬的法國LVMH集團(tuán)的中國子公司——路威酩軒化妝品（上海）有限公司，其法務(wù)部總監(jiān)王大滬稱CD香水在中國內(nèi)地地區(qū)實行專柜銷售，并由其公司派出專員進(jìn)行銷售。他肯定地告訴記者，他們沒有在銀座百貨設(shè)專柜銷售CD香水，這種香水不是假貨就是走私來的“水貨”。記者14日下午趕到銀座百貨，香水柜臺中已經(jīng)不見了CD香水的蹤影，柜臺的一名銷售小姐說，CD香水前幾天有，現(xiàn)在沒了，原因是柜臺在“盤點”。樓層的蘇經(jīng)理稱，商場的確沒有CD專柜，至于王女士出示的發(fā)票，蘇經(jīng)理稱暫時不能解釋，她將從經(jīng)銷商處了解情況。
16日上午，路威酩軒化妝品（上海）有限公司指派其北京辦事處主管李建霞對王女士購買的三種香水進(jìn)行鑒定。李建霞拿出和王女士所買香水對應(yīng)的三種真CD香水，從外觀和香水的氣味比較判定王女士提供的三種香水皆為假貨。李建霞還說，使用這些假CD香水有可能對消費者的皮膚甚至嗅覺造成損害。
昨天，王女士表示，如果商場仍拒絕退貨并賠償，她將持證據(jù)向工商部門投訴。（編輯：盛秀華）
作者：京華時報柳志卿
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