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苛求產品質量 贏得客戶信賴


http://whmsebhyy.com 2005年07月18日 08:49 中國質量報

  6月30日上午,盛夏酷熱,而河南省開封市柳園熱能設備有限公司的廠區內卻正上演著比這盛夏更加火熱的場面:七八名身穿草綠色工作服的工人正熱火朝天地為新疆生產建設兵團的客戶裝運熱能設備。看到記者到來,開朗的新疆客人熱情地向記者打招呼:“來得好,來得好啊!你們早該為柳園熱能公司宣傳宣傳了。他們公司的熱能設備質量始終都非常好,十幾年來我們一直都在用這里的產品。”

  據了解,開封市柳園熱能設備有限公司是一家建廠20多年的民營企業。該公司主要生產用于石油化工、冶金和鋼鐵工業各種供熱管道系統的補償器,以及用于與鍋爐配套使用的熱交換設備等相關熱能設備。

  質保部工程師王洪飛告訴記者,作為民營企業,柳園熱能設備公司一直把產品質量作為發展的根本。為此,公司從組織結構到管理規程都建立了一套完整的質量管理體系。從組織結構上,總經理直接過問,分管質量的副總經理經常巡視車間,質檢員分布在各個車間,一旦出現質量問題,除直接責任人承擔責任外,整個質檢系統實行“捆綁式”處罰。為此,公司對供應原料的廠家從規模效益、原料抽檢質量、信譽度等方面進行評估,對評估合格者列入供貨商名單,公司采購原料時就從供貨商名單中挑選。原料進廠入庫前,需要由公司質檢員、保管員和其他有關人員一起對所采購原料的外觀與質量進行檢驗,合格后方可入庫。如果發現質量問題,公司質檢員和保管員有權拒收,問題嚴重者,質檢員將上報質檢部和公司領導,將供應劣質原料的廠家列入黑名單,斷絕業務關系。在生產中,上下工序之間實行產品質量互檢,凡是不合格的產品,下道工序有權拒收。各道工序的產品質量都要接受質檢員的檢查,產品轉序必須有質檢員的簽字,無質檢員簽字的產品不許轉入下道工序。成品入庫時,質檢員和保管員必須共同簽字方可入庫。

  采用先進的科學技術和管理措施是開封市柳園熱能設備有限公司保證產品質量的有效手段。據介紹,20多年來,該公司與清華大學、北京大學等10余所國內知名大學,以及中科院、電子工業部設計研究院、中國航空工業規劃設計院等50多家科學研究院建立了密切的合作關系,獲得技術專利13項,使產品的科技含量不斷提高,從而有效保證了產品質量。

  過硬的產品質量得到了社會和市場豐厚的回報。開封市柳園熱能設備有限公司先后榮獲了開封市明星企業、開封市十強企業、河南省民營科技企業先進單位、河南省高新技術企業等榮譽稱號;2002年在河南省首家取得壓力管道元件制造單位安全注冊證書,成為河南省一二類壓力容器定點生產廠家。目前,開封柳園公司的熱能設備暢銷全國,產品在北京首鋼、亞運村、中國一汽、中原油田等百余家國家重點工程中使用。

  作者:本報記者 孫中杰 鄒小克

  (來源:本站原創)



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