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與許多行業(yè)一樣，我國客車行業(yè)同國外相比仍存在差距。但是，作為國內(nèi)客車行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)———宇通集團(tuán)經(jīng)過多年歷練，以無可爭議的綜合實(shí)力和絕對領(lǐng)先的科研技術(shù)，以及卓越的品質(zhì)，引導(dǎo)著中國客車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)神話。從1993年宇通實(shí)行股份制改造至今，宇通客車便乘上了一列超速列車，國內(nèi)市場占有率已超過20%，公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)10年平均以超過50％的速度增長。
2004年宇通集團(tuán)銷售收入超過74億元，其中客車業(yè)務(wù)銷售完成1.8萬多輛，銷售收入達(dá)55億多元，進(jìn)一步拉大了與競爭對手的差距。“宇通客車”在“2003·2004”年度中國500最具價(jià)值品牌評估中，以53.84億元的品牌價(jià)值被評為第95位。同時(shí)，“宇通客車”品牌被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會授予“中國名牌產(chǎn)品”稱號。宇通客車已成功締造了中國客車行業(yè)的第一品牌。
陪同記者采訪的宇通集團(tuán)質(zhì)檢處處長何廣安告訴記者：“宇通之所以取得如此輝煌的業(yè)績，是同公司上下對產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視、企業(yè)卓越的質(zhì)量管理理念以及完善的管理體系分不開的。”
在宇通公司的承裝車間內(nèi)，記者看到，一輛輛嶄新的客車在進(jìn)行裝配與測試，生產(chǎn)線上一派熱火朝天的景象。何處長介紹，企業(yè)奉行“預(yù)防為主，策劃在先，抓兩頭（供應(yīng)商管理和市場信息的收集），促中間（生產(chǎn)過程的穩(wěn)定）”的質(zhì)量管理理念，將質(zhì)量管理工作做在生產(chǎn)過程的前面，將質(zhì)量管理動(dòng)態(tài)納入生產(chǎn)過程。企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)工藝、檢測手段三方面確保領(lǐng)先同行業(yè)。
將4%的銷售收入用于產(chǎn)品研發(fā)，這在別的客車企業(yè)是不可想象的，但宇通做到了。宇通的研發(fā)采用CAD產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)系統(tǒng)及UG開發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，另外還采用三維模具設(shè)計(jì)、三維CATIA軟件、CAPP工藝設(shè)計(jì)、PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理及Solidedge程序等各種先進(jìn)軟件來保證所設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量及工藝的可靠性與合理性。宇通公司引進(jìn)的國際頂級設(shè)計(jì)工具CATIA三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)，不僅增強(qiáng)了設(shè)計(jì)的可視化程度，而且與供應(yīng)商的數(shù)據(jù)交換也更加準(zhǔn)確；通過電子樣車，大大縮短了產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期，使新產(chǎn)品能夠更加快速地推向市場，并從根本上保證了宇通客車產(chǎn)品可靠耐用的高質(zhì)量。
同時(shí)，宇通集團(tuán)采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝來保證產(chǎn)品的質(zhì)量。公司擁有焊裝、涂裝、總裝各四條生產(chǎn)線，裝備有整車磷化、大頂蒙皮自動(dòng)滾焊、靜電自動(dòng)噴涂、中蒙皮滾壓成形和漲拉粘接、前后圍玻璃鋼粘接、型腔噴蠟防腐等先進(jìn)工藝及世界領(lǐng)先的座椅生產(chǎn)線。2003年底，公司再次投資3000萬元興建的年生產(chǎn)能力為2000輛、與歐洲同步技術(shù)的高檔豪華車生產(chǎn)線投入使用，使公司產(chǎn)品質(zhì)量的保障能力提高到一個(gè)全新的臺階。
另外，宇通擁有完善的檢驗(yàn)控制手段和先進(jìn)的檢測設(shè)備，來保證產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。在零部件內(nèi)在質(zhì)量控制方面，公司擁有蔡司金相顯微鏡、圖像分析儀等先進(jìn)理化檢測儀器，對零部件的金相組織、力學(xué)性能等進(jìn)行檢測；運(yùn)用振動(dòng)實(shí)驗(yàn)臺、耐久性實(shí)驗(yàn)臺等，對電器件的可靠性及耐久性進(jìn)行檢測；運(yùn)用鹽霧實(shí)驗(yàn)機(jī)、涂膜杯突儀等，對涂料等化工原材料的物理及化學(xué)性能進(jìn)行檢測；另外公司還擁有國內(nèi)最先進(jìn)的兩條整車全自動(dòng)數(shù)字檢測線，來為客車的交付進(jìn)行最嚴(yán)格的把關(guān)。
2003年2月，宇通通過了國家3C強(qiáng)制性認(rèn)證，是客車行業(yè)內(nèi)第一批通過強(qiáng)制性認(rèn)證的企業(yè)，目前公司生產(chǎn)銷售的車輛全部符合國家強(qiáng)制性要求。2004年9月，宇通順利獲得了由德國管理體系認(rèn)證有限公司（DQS）頒發(fā)的ISO/TS16949∶2002版質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。據(jù)悉，這是國內(nèi)首家獲此認(rèn)證的客車企業(yè)，它標(biāo)志著我國客車行業(yè)在質(zhì)量管理方面取得了突破性進(jìn)展，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)與國際同步接軌。
作者：田維順 本報(bào)記者 孫中杰
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