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為回報廣大車主的厚愛同時提供更優質的服務，繼2004年成功舉辦千名車主回訪活動后，7月5日，以“車的主人，我們的家人”為主題的北京現代車主開始了新一輪的“回娘家”活動，北京現代順義工廠迎來了首批近200位客人。據了解，此次活動將歷時4個月，主要對象為家用、公務、出租等領域的近3000名用戶，如此大規模的車主“回娘家”活動在國內尚屬首次，此舉充分表現出北京現代對旗下產品的自信和將“真心伴全程”的優質服務落到實處的決心。
此前，北京現代工廠剛剛完成30萬輛產能改造，實現產能翻番。目前北京現代工廠機器人總數達到442臺，沖壓、焊接、發動機及加工等生產現代的自動化率達到了100%。發動機檢測試漏儀、裝配可視化系統、冷式檢測設備等先進設備的加盟，以及大量自動化設備的投入使用，使得北京現代產品品質確保體系更加完善和先進。用戶們興致勃勃地參觀了改造的新工廠的沖壓車間、噴漆車間、總裝車間、發動機廠后，對北京現代車輛品質和服務水準信心倍增。談及參觀感受，快人快語的索納塔車主張冬說：“兩個字，‘先進’！整個廠房干凈整潔，除了在總裝車間，其他車間幾乎都是機器人在干活，機器人比人還多”。
此次活動也受到了用戶的熱烈歡迎：一次性購買了50輛伊蘭特的藍光出租公司代表趙亞娟女士對北京現代產品和服務的質量贊不絕口：“相對于公司以前的老款出租車，新增的伊蘭特故障率很低。北京現代的售后服務挺好的，24小時提供服務，24小時都可以換油、做保養什么的，為出租車的正常營運提供了強力保障。”已經跑了10萬公里的索納塔車主張先生興奮得說，難怪跑了10萬公里連小毛病都沒犯過，這么先進的工廠生產出來的產品就是讓人踏實！
在談及舉辦此次活動初衷時，北京現代相關負責人表示：“我們希望通過這種零距離的接觸加強用戶與廠商之間的溝通和互動。讓用戶對自己的愛車、對我們廠家更有信心。當然，我們也希望通過這次活動，能夠及時收集車主的意見和建議，并反饋到相關部門，努力為廣大用戶奉獻更加先進的汽車、更加豐富的車型、更加周到完善的人性化服務。”
作者：華 彩
（來源：本站原創）
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