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從11日下午2點半開始中斷的宣武和豐臺地區(qū)部分歌華用戶寬帶網(wǎng)絡，依然沒有傳來修復的消息。截至本報凌晨零點30分截稿時為止，這兩個城區(qū)的網(wǎng)絡癱瘓時間已超過50余小時。
歌華稱中斷現(xiàn)象還會持續(xù)
記者下午2時致電歌華客服，工號為186的服務員和一位值班經(jīng)理告訴記者，光纜斷裂是因人防施工砸斷光纜所致，由于斷裂的纜線損毀情況比最初預想的嚴重，目前已經(jīng)無法修復，可能會更換光纜，因此網(wǎng)絡的中斷現(xiàn)象估計還會持續(xù)1到2天的時間。不過具體什么時間能修復，她們也不能確定。
部分用戶表示將索賠
在歌華寬帶斷網(wǎng)50多小時后，用戶仍然沒有收到歌華公司的通知，“按照合同，歌華應在24小時內(nèi)對網(wǎng)絡進行修復，現(xiàn)在都50多小時了，信兒都沒有。”曹先生說，在斷網(wǎng)兩天后，他才懷疑是否歌華網(wǎng)絡出了問題，客服電話和投訴電話也打不進去。到單位才知是歌華光纜斷了，在裝寬帶時，用戶都留下了聯(lián)系方式，現(xiàn)在斷網(wǎng)兩天了，卻根本沒有電話通知。
不少因為網(wǎng)絡中斷干擾了正常生活的歌華用戶表示，他們將提出索賠要求。客服人員沒有就賠償問題做明確回答，但表示公司肯定會給用戶一個滿意的答復。（編輯：石淼）
作者：新京報龍婧
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