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最近，本報連續(xù)接到投訴，指稱美國生產(chǎn)的一種上光劑產(chǎn)品商標(biāo)被冒用，并被冒牌生產(chǎn)銷售。就此，記者對有關(guān)情況進(jìn)行了調(diào)查。一種產(chǎn)品兩家總代理？
FIRE GLAZE是美國AMERICANCHEMICALMFG.CO.，INC（以下簡稱ACM公司）生產(chǎn)的一種上光劑，主要用于汽車等光滑物體表面上光、密封、防護(hù)等。上海勞思進(jìn)出口有限公司（以下簡稱勞思公司）是由ACM授權(quán)的FIREGLAZE產(chǎn)品中國總代理。
2002年，勞思公司受ACM公司委托，向國家工商總局申請注冊FIREGLAZE商標(biāo)，并于2004年7月獲得通過。同年11月起，勞思公司先后在《慧聰商情廣告》、《九州快訊廣告》及車展上刊登、發(fā)布與FIREGLAZE商標(biāo)注冊相關(guān)的“律師授權(quán)聲明”。該聲明基本內(nèi)容為：FIREGLAZE（中文曾用名：晶亮釉）是美國ACM公司獨家研制、只在美國本土生產(chǎn)的上光劑產(chǎn)品和品牌。ACM公司在中國從未授權(quán)任何企業(yè)制造FIREGLAZE產(chǎn)品和使用其商標(biāo)冠名于（或加綴冠名于）其他任何產(chǎn)品上，更未轉(zhuǎn)讓其商標(biāo)及專利。根據(jù)授權(quán)，上海勞思公司是FIREGLAZE產(chǎn)品的中國惟一總代理，上海乾寶汽車用品有限公司（以下簡稱乾寶公司）是FIREGLAZE產(chǎn)品的中國惟一總經(jīng)銷。
然而，幾乎與勞思公司同時，一家名為青島美鷹國際貿(mào)易有限公司（以下簡稱美鷹公司）也在《慧聰商情廣告》、《九州快訊廣告》及2004年廣州國際車展、2005年上海國際車展上發(fā)布廣告和散發(fā)宣傳材料，宣傳一種以FIREGLAZE商標(biāo)冠名的該公司生產(chǎn)的“美鷹晶亮釉”系列產(chǎn)品。在最新的美鷹公司的宣傳材料中，竟然還有FIREGLAZE標(biāo)志的“美鷹晶亮釉中國總代理證書”。明明自己是總代理，怎么又出來一家總代理？勞思公司大惑不解。
勞思公司和乾寶公司經(jīng)向美國ACM公司詢問并受ACM公司委托，經(jīng)過一番調(diào)查，終于搞清楚了事情的來龍去脈。于是，這兩家公司接受美國ACM公司的授權(quán)委托，代表ACM公司同時自己也作為投訴人，對青島美鷹公司進(jìn)行投訴。據(jù)投訴信指稱，2000年，濟(jì)南美鷹烤漆有限公司曾經(jīng)通過委托授權(quán)成為ACM公司FIREGLAZE（中文名：晶亮釉，未注冊）的中國總代理。2003年，濟(jì)南美鷹因內(nèi)部原因變?yōu)榍鄭u美鷹國際貿(mào)易有限公司（當(dāng)時掛靠山東東方國際貿(mào)易股份有限公司）和濟(jì)南美鷹王汽車用品有限公司，兩家公司各自稱自己是FIREGLAZE的中國總代理，并均開始在國內(nèi)自行制造和銷售以FIREGLAZE為商標(biāo)的所謂“美鷹晶亮釉”、“美英王晶亮釉”。
得知中國總代理的變故和私自制造、銷售FIREGLAZE商標(biāo)產(chǎn)品的行為，ACM公司派人來華購買了這些產(chǎn)品，經(jīng)美國廠方檢驗，其成分完全不是原來FIREGLAZE所含專利物質(zhì)Temperaflex。為此，ACM公司總裁PERRYSTEVENS先生本人及ACM公司委托的律師分別致函有關(guān)公司及相關(guān)人員，要求立即停止上述行為。同時指出一份2003年6月由PER?鄄RYSTEVENS簽署的關(guān)于FIREGLAZE中國總代理的授權(quán)委托書是偽造的。
2005年5月19日，PERRYSTEVENS發(fā)給羅氏公司（FIREGLAZE亞洲總代理）的一封信函中是這樣寫的：“我們公司不再銷售FIREGLAZE給中國的美鷹公司。美鷹公司的梅先生欺騙性地使用FIREGLAZE的商標(biāo)，偽造我們的商標(biāo)貼在非ACM公司生產(chǎn)的產(chǎn)品上。他的合同在2003年4月25日作廢了。從那天起，我們沒有再運送過FIREGLAZE（給美鷹公司），也沒有授予過（美鷹公司）使用商標(biāo)的許可，也沒有從梅先生那里得到任何關(guān)于版權(quán)的費用。我們經(jīng)過檢驗、測試山東東方國際貿(mào)易有限公司銷售的FIREGLAZE產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品完全是假貨，商標(biāo)、瓶子和瓶子里的內(nèi)容都是偽造的�！蓖对V方有話要說
勞思公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說，美鷹公司將以前美國進(jìn)口的FIREGLAZE的產(chǎn)品包裝修改了下部圖案，卻完整保留了上部包含F(xiàn)IREGLAZE的商標(biāo)和圖案，另行制作了瓶貼，瓶內(nèi)裝的是美鷹公司自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品包括：快捷晶亮釉、增艷劑、精品晶亮釉、研磨劑、鈦鏡釉、中性洗車液、底盤裝甲、泡沫清洗劑等等。
勞思公司認(rèn)為，原來FIREGLAZE中國總代理濟(jì)南美鷹已在2003年4月25日失去了代理資格，并停止了活動。FIREGLAZE在中國從2003年至2004年“真空”了一年。2004年FIREGLAZE在中國完成注冊，并重新授權(quán)總代理的事實及《律師授權(quán)聲明》等信息，已由其中國總代理通過車展、行業(yè)刊物和網(wǎng)站等媒體從2004年11月連續(xù)發(fā)布了7個月。而青島美鷹竟毫無顧忌地與真正的FIREGLAZE的上述有關(guān)信息在同一車展、同一刊物和同一網(wǎng)站上發(fā)布其標(biāo)有FIREGLAZE商標(biāo)的產(chǎn)品信息，并將其與“美鷹晶亮釉”的系列產(chǎn)品的包裝組合印刷在一起，給人的假相是FIREGLAZE就是“美鷹晶亮釉”。青島美鷹無視法律，明知故犯。這種行為，嚴(yán)重侵犯了FIREGLAZE商標(biāo)擁有者ACM公司的合法權(quán)益，損害了該產(chǎn)品中國代理商的利益，擾亂了汽車用品市場的秩序，混淆了廣大用戶的視線，影響了客戶對該產(chǎn)品的知情權(quán)。
FIREGLAZE中國總經(jīng)銷乾寶公司認(rèn)為，晶亮釉的中文名稱是原代理商起的，后來青島美鷹在使用中逐漸加入“美鷹”前綴，為美鷹晶亮釉。對美鷹晶亮釉的名字，乾寶公司認(rèn)為沒有爭議，但在ACM公司總裁給其致函警告，以及FIREGLAZE已在中國獲準(zhǔn)注冊并刊登律師授權(quán)聲明的情況下，美鷹公司仍然大張旗鼓地將FIREGLAZE用在自己的產(chǎn)品宣傳上，已屬嚴(yán)重侵權(quán)。被侵權(quán)的直接對象是ACM公司，間接被侵權(quán)的是勞思公司和乾寶公司。
勞思公司有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，2004年末，青島美鷹宣布“停用舊包裝、舊形象”。但在其制作的新包裝上，仍然使用著FIREGLAZE商標(biāo)。給人的感覺它才是FIREGLAZE的主宰，可以隨意改動其包裝和形象。與此同時，在青島美鷹廣為散發(fā)的宣傳冊中，F(xiàn)IREGLAZE的標(biāo)志醒目地標(biāo)在早就被FERRYSTEVENS指出為“偽造”的授權(quán)書上。
在勞思公司提供給本報的一份有關(guān)青島美鷹公司的“企業(yè)簡介”中，有這樣一段文字：“2000年成為美國美鷹晶亮釉的中國總代理。”勞思公司認(rèn)為這是在偷梁換柱，當(dāng)時其代理的是FIREGLAZE，中文名晶亮釉，而沒有“美鷹”二字。美鷹公司如是說
從記者了解的情況看，“兩個總代理”在市場并立的局面，已經(jīng)給消費者造成了混亂。記者曾多次與被投訴方美鷹公司聯(lián)系，希望就投訴的內(nèi)容聽聽被投訴方的意見。
幾經(jīng)等待之后，記者終于和美鷹方面通了電話。美鷹公司姚總經(jīng)理未就投訴內(nèi)容是否屬實正面回答記者，而是反復(fù)強(qiáng)調(diào)本報不應(yīng)刊登這樣的文章，認(rèn)為會對自己公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響。姚總經(jīng)理說：2000年的時候，美鷹公司是FIREGLAZE的代理，所有的宣傳和創(chuàng)品牌的活動都是美鷹公司在做，后來發(fā)現(xiàn)美國方面有不誠信的行為，加上產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么樣，才找了別的產(chǎn)品。現(xiàn)在美鷹公司的FIREGLAZE商標(biāo)已被工商局受理，正在注冊過程中。在本文即將發(fā)排時，接到美鷹公司的傳真，進(jìn)一步發(fā)表了自己的看法。傳真寫到：“2000年，我們與ACM公司合作并成為其產(chǎn)品在中國總代理。我們把產(chǎn)品稱為：美鷹晶亮釉。這是一個中文名字，并非FIREGLAZE的直接翻譯。幾年來我們一直宣傳我們的產(chǎn)品注冊商標(biāo)為美鷹晶亮釉，而FIREGLAZE配合彩虹條只是作為一種圖案一直在使用。同時，我們也在國家工商總局商標(biāo)局進(jìn)行了申請，并被受理……”
美鷹公司在傳真中說：“誰是FIREGLAZE的真正代理，與我們無關(guān)……我們在各個媒體上也沒有刻意宣傳過FIREGLAZE。”
作者：本報記者 曾祥素
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