陜西省消協發出警示：對不公平格式合同說“不”

　　日前，陜西省消費者協會發出第0507號消費警示，告知消費者，在消費過程中，要善于向不公平的“格式合同”說不。

　　第0507號消費警示說：格式合同是一種在交易以前由交易的一方事先制定好的一種規范式合同書。但在當前消費領域中，不公平的格式合同比比皆是，嚴重損害到消費者的合法權益。不公平格式合同大多集中在壟斷領域和服務領域，以電信、醫療、房地產、汽車、旅

游、零售業、美容健身等領域居多。其中部分經營者有意設立不公平條款，誤導消費者掉入消費陷阱。像“商品售出概不退換”、“所交款項不予退費”、“最終解釋權”這些現象都有推卸侵權責任的情況。

　　省消協提醒廣大消費者，在消費過程中出現爭議，消費者不要忍氣吞聲，要理智冷靜地分析并及時投訴或訴諸法律，以便將損失降到最低，要警惕格式合同陷阱，確保自身合法權益。（編輯：齊彥洵）

　　作者：三秦都市報趙福生 謝斌