汽車維權從小處著手

　　在汽車消費中，消費者永遠是弱勢群體，專家提示消費者，汽車維權要從小處著手。

　　長期以來，由于我國還沒有一部專門處理汽車質量糾紛的法規，當一輛汽車在使用過程中出現質量問題后，只有任憑消費者與汽車銷售商、服務商和生產廠家之間互相扯皮，最終都鬧得不歡而散。而受理投訴的部門又沒有任何可評判的標準和處置的依據，面臨著無據可循的尷尬境地。

　　在貴陽的汽車消費糾紛中，質量問題占60％以上。一些經營者以汽車無“三包”為借口，對消費者的退換要求一概拒絕或故意拖延，想方設法逃避責任。

　　因此，有關業內人士呼吁汽車“三包”政策盡快出臺。同時，提醒消費者，維權要在買車以前就要開始，而不要等到買了車發現問題后才投訴。

　　作者：周芙蓉

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