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快件三天無影蹤 顧客無奈親自送


http://whmsebhyy.com 2005年07月05日 14:36 中國消費(fèi)網(wǎng)

  周三就送出的快遞,周六下午還沒收到。因怕耽誤要事,奧體中心的陳女士只好自己打車到302醫(yī)院親自送去一份資料。不料,在302醫(yī)院傳達(dá)室門口,竟和匆匆趕來補(bǔ)送的快遞人員碰個(gè)正著,陳女士哭笑不得,只能說:“我都親自送來了,回頭再和你們理論!”

  陳女士的資料是6月29日下午交給中誠快遞公司的,照例應(yīng)該最晚第二天送到。可是7月2日,未收到資料的302醫(yī)院打電話催問時(shí),陳女士才知道這份快遞過了三天了都沒收到。

  陳女士在7月2日下午打電話到中誠快遞查詢業(yè)務(wù)記錄,但對方告訴她無法查詢,而且“沒有權(quán)利知道公司負(fù)責(zé)人的電話”。怕耽擱正事,陳女士只好立即打車親自再送一次,于是出現(xiàn)了開頭那一幕。

  兩日來,陳女士輾轉(zhuǎn)與中誠快遞北京負(fù)責(zé)人、營業(yè)點(diǎn)聯(lián)系,想查明快遞被耽誤的原因。對方的解釋是,送錯(cuò)了人,本來是王教授的快件,快遞員以為是黃教授。但陳女士并不認(rèn)可這個(gè)理由,“那2日下午怎么又會在傳達(dá)室看到我的快遞呢?我只送出過一份,他們這分明是在撒謊。”

  接此業(yè)務(wù)的中誠快遞安貞華聯(lián)營業(yè)點(diǎn)于先生稱,當(dāng)日快遞員在路上出了交通事故,所以未送達(dá),但業(yè)務(wù)員給收件人打過電話告知。不過收件人稱并未接到這樣一個(gè)電話。(編輯:盛秀華)

  作者:新京報(bào)相麗麗



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