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今后，北京的照相館、影樓、沖印經營部等為消費者提供服務將有規范可循。記者從市商務局獲悉，《北京市攝影行業服務規范（試行）》已從今年7月1日開始實施，對該行業的服務規范及出現問題的賠償問題等做出了明確規定。
規范明確提出了在經營場所的醒目位置懸掛營業執照、服務投訴監督電話、服務項目及收費標準、服務提示、其他應當標識的與服務有關的內容等相關證照和服務標識的要求。
規定經營者不得有侵犯消費者肖像權、作虛假廣告宣傳、銷售“三無”產品、強拉顧客拍照等八種行為。
明確賠償標準：延遲一天賠10
%新出臺的服務規范在賠償原則上，作出了更具體的規定：照片未按約定時間交件，除不可抗拒原因之外，每延遲一天，經營者按約定的票面價格的10%進行賠償；無論何種原因，經營者為消費者提供快件服務并收取加急費的，沒有按時交付，應雙倍退還加急費等。
化妝收費要明示
該《規范》明確了經營者為消費者提供服務時應當按相應程序操作：如商家應為消費者提供樣片，介紹照片的制作周期、風格、質量和服務價格；在照相前需要化妝的情況，如果需要另收費，商家必須提前向消費者明示，并使用符合質量標準的化妝品等。
數碼沖擴必須備份
攝影行業服務規范還要求，對于消費者使用越來越多的數碼照片，在沖擴前，商家應使用數碼設備直接向顧客展示影像資料，確定沖印要求；同時，要對消費者提供的數碼影像文件作備份，以免出現照片“消失”的麻煩。
珍貴照片可以“保值”
一位消費者告訴記者，“這張幾十年前拍的全家�？墒羌依锏膶氊�，僅此一張，想拿到照相館翻拍，又怕出意外。”這次新規范的出臺將解決這個問題，消費者認為有特定意義的珍貴照片，可以提出保值的要求，實行保值服務，即由消費者提出照片、底片、膠卷或數碼影像的價值，在雙方協商一致的前提下，簽訂書面保值協議，保值服務費由經營者與消費者共同協商確定。
照片好壞有了標準
以往，對于攝影師拍攝的照片好壞，沒有標準。新規范提出了一些具體要求，其中規定照片的影像應該清晰，反差適宜，畫面結構合理，層次豐富，所攝人物神態自然、美觀真實；無技術失誤造成的花、劃、化、閃、粗；裁切整齊，裝裱工整平服；符合商家提供樣片的質量水平和服務約定的質量要求。（編輯：盛秀華）
作者：北京青年報藺麗爽
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