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針對美容化妝品消費中存在的突出問題，中國消費者協會結合“2005健康·維權”年主題，近日在上海市啟動了美容化妝品消費調查和消費教育活動。該活動歷時半年，重點揭露美容化妝品市場存在的虛假、夸大宣傳，公布損害消費者權益的典型案例和消費者對美容化妝品市場的滿意程度。
據中消協有關負責人介紹，目前，美容化妝品市場規范化程度不高，假冒偽劣商品和
虛假宣傳屢禁不止，從業人員總體素質不適應產業發展要求，缺乏規范性的行業管理制度和服務標準，加之消費者缺乏真實信息和必備常識，導致因使用化妝品和接受美容服務而引起的糾紛日漸增多。據中消協投訴統計顯示，僅2004年，全國各級消協組織就受理美容化妝品投訴2．8萬件。據此，中消協聯合中國健康教育協會和中國市場學會信用工作委員會，決定從今年7月至12月在全國范圍內開展美容化妝品消費調查，并同期開展消費教育活動。
中消協將聯合全國46個副省級以上的消協組織開展此項活動，希望借此進一步引起全社會對美容化妝品消費問題的關注，推動相關標準和制度的建立，配合政府有關部門對市場秩序的整治和規范，促進美容化妝品行業誠信建設和美容化妝品市場的健康發展，切實維護廣大消費者的健康安全權。（編輯：李旭波）
作者：中國消費者報呂 勇
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