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“作為中國鋁材業基地之一的江陰，聚集著數十家鋁材企業，卻為什么沒有一家中國的名牌企業呢？”江蘇省江陰市協和新型建材有限公司的董事長胡銀福，在接受記者的采訪前竟然先拋出一個問題。
也正是為了“解答”這個問題，在江陰鋁材行業率先實現中國名牌“零”的突破，協和公司采用了極其嚴格甚至刻薄的管理來抓產品的質量，打造“協記”名牌。
國產設備做出的產品光澤差，就買進口的。雖然進口產品的價格是國產機器的三四倍，但在追求百分百的質量上，胡銀福沒有一絲猶豫。現在，公司擁有一流的臺灣產擠壓生產線17條，德國瓦格納產的彩色粉末噴涂生產線4條，瑞士產隔熱型復合生產線兩條，并配置了國內外先進檢測儀器……
協和在用材上要求也非常高，全部采用的是國內包頭、蘭州最好的鋁錠做原料，確保產品源頭的質量安全。比如一些小企業會用低質材降低成本，但在噴涂后也會掩蓋上一些瑕疵。但是，協和公司卻偏偏與眾不同，胸有成竹地把自己的“XJ”標記打到材料里，然后再進行噴涂。“雖然保品牌成本會高一點，但應該降的管理成本我們降下來，不該降的質量成本我們堅決不降。”
有了最好的設備、最優的材料，自然也需要最好的技術才能生產制造出最優的產品。協和公司大力引進高級管理人才和技術人才。在公司800多名員工中，技術人員占到了60%以上。
2001年，公司通過了ISO9000質量管理體系認證。但是，協和并不是通過了體系認證就完事。“公司里每月召開中層干部會議和質量分析會、生產會等各種專題會議，每年由管理者代表召開管理評審會議，對公司的實物質量指標、過程控制、持續改進、預防與糾正、客戶滿意度等情況進行評審。并對存在的問題進行分析、提出改善目標。”
的確，公司要追求同行業一流，就要不斷改進質量體系有效性，不斷追求發展。
在會議室里，幾個電視屏幕引起了記者的注意。為了隨時掌握生產現場的情況，防止產品質量的波動，協和在全市同行業中還率先采用了電子監控，實行ERP管理。“讓人、物各個環節都隨時處于質量受控狀態。從輔料、產品、生產、出廠都要進行嚴格的質量把關，讓產品自始至終處于全過程的質量監控中。”
在協和公司還有一種“奇怪”的現象：培訓較多，僅去年公司的培訓就達到了1120人次。培訓什么呢？協和公司的總經理吳自立介紹，公司的經營理念和質量方針都是通過宣傳、培訓等方式，傳達到每一個員工。將業務計劃分解制定成年度計劃，包括各項經濟指標、質量指標、市場開發、新品開發等方面。
不僅如此，協和公司還每月都請江陰市質量技術監督局的人員，前來對其技術人員給予輔導和培訓。“質量技術監督局也是我們的質量保證”，胡銀福說。
每天上班的時候，員工們都會把懸掛在公司生產車間里的質量方針默念一遍：對協記品牌負責，讓顧客真心滿意。為了這“滿意”二字，協和人時刻把質量掛在嘴邊，刻在腦海中。“對于客戶的每張訂單，我們都要對產品技術質量指標、交付期、交付方式、價格及服務等方面進行充分了解和溝通。”
在協和生產廠區的每一個角落，在生產過程中的每一個時段，你都能隨時隨地的看到一個個身著橙色工作服的員工。這在全廠著藍色工作服的員工中顯得是那么醒目。協和品質部部長說：“著橙色服裝的全部是質檢員，有40多人。品質部也因此成了公司行政科室中最大的部門。”
全員參與質量，實施公司制定的目標，這句話在協和得到了極好的詮釋。就連在食堂里吃飯，質量的警示也隨時走進眼中：重視品質要付出代價，不重視品質代價更高；技術決定企業的成敗，管理決定企業的盈虧，策略決定企業的存亡……
在公司2004年質量目標實施記錄上，記者看到這樣的記載：噴涂車間在生產A2—29—5訂單時，160支產品由于操作人員對噴涂流量控制不夠，導致83支型材露底，膜厚僅為38~40mm。而按國家規定膜厚應為40~120mm之間。為此，品質部作出了決定：返工處理、跟蹤檢查，合格方可放行。在處理一欄中，記載著“已返工，膜厚在80~90mm，符合規定要求”。
今年1月，協和鋁業的電泳涂漆型材、粉末噴涂型材、隔熱型材、陽極氧化著色型材經中國有色金屬總公司的專家委員會認定，4項產品的實物質量全部達到國際同類產品實物水平。這對協和公司“貨真價實的品牌質量，三好一公道（設備好、信譽好、質量好，價格公道）的優質服務”的質量承諾，無疑做出了最好的注解。
從無序到有序，隨著我國鋁合金行業發展的逐步有序化，市場對生產質量的要求進一步提高，今年鋁型材的國家標準從原來的推薦性標準轉換為部分條文強制性國家標準。正在醞釀中的新版國家標準更是大幅度提高了對產品的質量要求。在這么一個大形勢下，鋁型材行業面臨著一個新的并購高潮。每個企業都面臨著嚴峻的挑戰，如果不能很好地適應市場的變化就隨時都有被淘汰的危險。
而協和早已經做好了準備。這一點，市場可以作證：幾年來協和公司里發出去的產品沒有一次退貨，沒有一次訂貨方不滿意的；當然，協和公司獲得的一個個過硬的稱號也足可以作證：“江蘇省名牌產品”、“有色金屬產品實物質量金杯獎”、連續幾年國家監督抽查合格……仿佛都在無聲地訴說著協和產品質量的穩定性和優越性。
作者：本報記者 王 越
（來源：本站原創）
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