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顧客在商場臨下班時(shí)被反鎖在洗手間內(nèi)，“新世界”商場因此被告上法庭，要求賠償損失總計(jì)人民幣1.7萬元。目前，崇文法院已受理此案。
去年7月15日，王女士到北京新世界商場購物，當(dāng)晚9時(shí)15分，其在商場一層的洗手間如廁時(shí)被鎖在洗手間內(nèi)。由于洗手間內(nèi)沒有窗戶，驚慌的王女士敲打著洗手間的門并高聲呼救。在沒有任何回應(yīng)的情況下，王女士推起保潔員的鐵車撞門，大概兩小時(shí)后門被撞開個(gè)小
洞。11時(shí)許，王女士被巡邏的保安救出。
事后，王女士被診斷為雙上肢多發(fā)性皮膚及軟組織損傷。在與新世界商場協(xié)商未果的情況下，起訴至法院，要求其賠償各項(xiàng)費(fèi)用共1.7萬元。
新世界商場的工作人員表示，當(dāng)晚的情形與王女士的描述一致，但王女士在被鎖的兩小時(shí)內(nèi)將門鎖撞壞，耽誤了一些解救時(shí)間。該工作人員介紹，王女士的索賠金額先后幾次“漲價(jià)”，商場認(rèn)為王女士索賠過多，一直未達(dá)成共識(shí)。
據(jù)了解，新世界商場一層的3個(gè)女洗手間內(nèi)確實(shí)沒有窗戶。而有保潔人員表示，商場關(guān)門后衛(wèi)生間也是要鎖門的。
另據(jù)了解，目前商務(wù)局和其他部門尚未對(duì)商場洗手間內(nèi)安放呼叫報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行要求。（編輯：石淼）
作者：新京報(bào)呂佳瑜
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