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新華網(wǎng)上海6月27日電 中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)母建華27日在滬透露，今后一段時(shí)期，中消協(xié)及各地消協(xié)將重點(diǎn)構(gòu)筑消費(fèi)維權(quán)“三大體系”，營(yíng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境。
母建華出席27日舉行的“上海營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境國際研討會(huì)”時(shí)表示，目前國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境中存在許多不和諧因素，如假冒偽劣現(xiàn)象沒有得到遏制，消費(fèi)安全問題突出，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)不夠健全，部分消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)的意識(shí)比較薄弱等。針對(duì)這一狀況，中消
協(xié)將重點(diǎn)構(gòu)筑消費(fèi)維權(quán)“三大體系”，具體包括消費(fèi)教育和咨詢服務(wù)體系、商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督體系以及保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的救助體系。
據(jù)悉，今后，中消協(xié)將進(jìn)一步研究和制訂“全國消費(fèi)教育規(guī)劃”，推動(dòng)各地建立消費(fèi)教育學(xué)校或消費(fèi)教育中心，組織力量編寫消費(fèi)教育教材，發(fā)布消費(fèi)警示信息；開展對(duì)市場(chǎng)商品和服務(wù)狀況的調(diào)查，通過大眾傳播媒體披露損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，繼續(xù)開展對(duì)“霸王條款”的點(diǎn)評(píng)活動(dòng)；積極支持消費(fèi)者訴訟，呼吁和促進(jìn)人民法院建立方便解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的訴訟制度等。
據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì)，2004年全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴超過72萬件，同比上升4％。其中，因農(nóng)資、商品房、旅游等引發(fā)的群體性投訴問題比較突出。（編輯：李旭波）
作者：新華網(wǎng)俞麗虹 談毅敏
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