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3C認(rèn)證是一項國家強制性的安全認(rèn)證，正是因為極其重要，所以，當(dāng)部分網(wǎng)站刊登出廣東格蘭仕集團部分微波爐產(chǎn)品冒用3C認(rèn)證標(biāo)志的新聞之后，市場出現(xiàn)波瀾就一點也不奇怪了。
但是，奇怪之處在于這件事披露的過程以及某些暫時還不為人知的力量在背后所起的作用。這些莫名其妙的事情所表現(xiàn)出的有違商業(yè)道德的那些氣息讓我們不得不深深地感慨，
企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，難道真的不能恪守基本的誠信和保持有容乃大的胸懷嗎？
其實，這件事的發(fā)生僅僅是緣于湖南衡陽質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的一次正常的執(zhí)法檢查活動：6月初，該局稽查支隊對衡陽市銷售的家電產(chǎn)品進行3C檢查時發(fā)現(xiàn)格蘭仕部分?jǐn)U展產(chǎn)品在推進過程中有不完善的地方。6月3日，衡陽質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稽查支隊給格蘭仕公司發(fā)來一份協(xié)助調(diào)查函，要求格蘭仕公司6月7日之前派人去稽查隊協(xié)助調(diào)查。就在調(diào)查正在進行尚未有任何結(jié)果之際，6月16日，《衡陽晚報》社會新聞版卻登出一篇觀點鮮明的文章：“存在健康安全隱患———格蘭仕41款微波爐被責(zé)令召回”，隨后國內(nèi)的部分商業(yè)網(wǎng)站迅速進行了轉(zhuǎn)載。而且還出現(xiàn)了許多聳人聽聞的其他新聞，比如“格蘭仕制造了中國家電史上最大的‘騙局’”等等。有些網(wǎng)站甚至還貼出了衡陽質(zhì)量技監(jiān)局并未公開的內(nèi)部文件。風(fēng)波因此而起，由于互聯(lián)網(wǎng)的放大效應(yīng)，格蘭仕在全國的銷售也隨之受到巨大影響。出于本能的直覺，格蘭仕方面斷定，一定有競爭對手在后面起到了某種作用。隨后的調(diào)查似乎真的印證了這種判斷：因為根據(jù)《衡陽晚報》后來就那篇文章刊登過程給格蘭仕出具的說明中，有幾點事實是非常值得關(guān)注的，其一，這篇文章的提供者據(jù)稱竟然是格蘭仕公司在衡陽的業(yè)務(wù)員；第二，這篇文章由該業(yè)務(wù)員出資2700元作為廣告軟文刊登；第三，《衡陽晚報》方面沒有就這篇文章提出的問題進行任何調(diào)查，而且，也無法提供該業(yè)務(wù)員的任何信息。稍有判斷力的人對這些疑點都會感到奇怪，因為沒有任何一個公司會花錢刊登不利于自己的新聞。格蘭仕突然被中傷可以說是相當(dāng)?shù)孽柢E。
而且，作為一家不斷致力于用最好的產(chǎn)品服務(wù)于全世界消費者的大型集團公司，格蘭仕受到的傷害還在于在該事件整個過程中，從沒有任何一個權(quán)威部門認(rèn)定格蘭仕存在冒用3C標(biāo)志的問題。即便是最早發(fā)現(xiàn)問題的衡陽質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，也只是懷疑格蘭仕微波爐個別規(guī)格型號的3C認(rèn)證有不完善的地方，而且并沒有對衡陽市市內(nèi)商店中格蘭仕微波爐進行過查封，也沒有禁止過商家銷售。6月20日，國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會針對格蘭仕公司就此事發(fā)出的《報告》復(fù)函該公司：根據(jù)《報告》中所闡述的你公司生產(chǎn)的微波爐主產(chǎn)品已經(jīng)獲得認(rèn)證，系列新產(chǎn)品正在申請辦理認(rèn)證的過程中，依此情況，我委認(rèn)為你公司的行為尚不屬于偽造、冒用認(rèn)證標(biāo)志的違法行為。6月24日下午，衡陽質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局專門召開了格蘭仕微波爐3C認(rèn)證情況說明會，該局高層明確指出：格蘭仕公司的行為不屬于偽造、冒用認(rèn)證的違法行為，不存在安全隱患。
至此，整個事件可以說已經(jīng)完全真相大白，雖然，格蘭仕方面認(rèn)為自己在新產(chǎn)品更新?lián)Q代異常頻繁的生產(chǎn)中對于申請認(rèn)證的過程也存在一些管理環(huán)節(jié)上的不嚴(yán)謹(jǐn)，但是，將這些技術(shù)上的無心過失放大成一種欺騙，并通過種種方式散布謠言，這對一個為社會做出過巨大貢獻的企業(yè)來說是非常不公平的，難怪格蘭仕方面發(fā)誓要揪出幕后的“黑手”并一定要通過法律的方式來捍衛(wèi)自己的權(quán)力。可是，即便這一幕后“黑手”被揪出，格蘭仕在市場上受到的傷害就能完全彌補了嗎？而且，有誰能保證這種事情以后還不會再出現(xiàn)在別的企業(yè)身上？
格蘭仕3C風(fēng)波的發(fā)生也使我們想到了國內(nèi)另一家著名的公司聯(lián)想在某些地區(qū)被惠普以及戴爾攻擊的情形，雖然攻擊和中傷是個別現(xiàn)象，但還是引起了國內(nèi)輿論的強烈反彈。大家一致譴責(zé)那些國外公司不負(fù)責(zé)任的言論，同時呼吁企業(yè)之間良性平等的競爭氛圍。對于這種國內(nèi)國外企業(yè)之間發(fā)生的事情，我們似乎有足夠的理由來表示憤怒，但是，如果有意將格蘭仕置于不利地位的那股力量來自國內(nèi)的競爭同行，我們又將做何感想呢？不管怎么樣，對于任何一家通過艱苦努力發(fā)展壯大起來的企業(yè)，如果它遵紀(jì)守法，如果它前進的動力中不乏責(zé)任感，我們就有理由給它更多的關(guān)心甚至寬容，相反，對于那些損人利己的企業(yè)，就如同沒有人會喜歡這樣的人一樣，這樣的公司行為同樣應(yīng)該遭到唾棄。
作者：唐堂
（來源：本站原創(chuàng)）
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