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把工人培養成“醫師”


http://whmsebhyy.com 2005年06月27日 08:19 中國質量報

  一打噴嚏就吃藥,防止感冒。雅馬哈發動機株式會社的“TPM活動”就等同于此。每當機器等生產設備一有異樣時,就立即進行換件或維修,把機器永遠維持在最佳運轉狀態,減少出現不良品的機會,最大效率地提高設備的生產能力。

  雅馬哈發動機株式會社北京事務所所長細川昌之,一邊給記者介紹,一邊很細心地在寫字板上畫出管理流程圖。“我們的機器不是壞了才修,而是當它的‘身體’感覺不好時就
維修,這樣能最大限度地延長設備的‘生命’。同時,不僅不會有不良件的產生,還能把成本有效地降下來。”

  當然,誰來給這些機器定期做“體檢”呢?當它們不舒服的時候,工人們能夠是一名合格的“醫師”嗎?“這就要依靠我們的‘IPC活動’,來提高員工們的技術水平。”細川所長說。“‘IPC活動’是不是就是QC活動呢?”記者詰問。

  “是的!奔毚ú僦炀毜粯藴实臐h語回答。

  光有好設備,工人的技術水平不高是生產不出高品質的產品的;沒有熟練的工人,機器出了問題也是難以發現的。1969年就引入“IPC活動”并一直持續實施到現在的雅馬哈發動機株式會社,就是要解決這樣的問題!捌鋵,‘IPC活動’既不是用什么新的機械也不是其他什么,而僅僅只是提高操作人員的能力而已。也可以說,‘IPC活動’就是通過員工們自發的行為,從而提高自身的能力!

  細川介紹,首先要員工們明確工作動機并勇于挑戰自己,在此前提下推動小集團活動,成立專門組織。當然,在這個過程中,公司要對其進行支援和指導,既有經費上的支持更有技術上的支持;既可以把技術專家請到生產線旁講解,也可以把工人送到課堂上進行培訓……總之,如何有利于技術的提高和生產效率的提升就如何開展,使之達到最后的目的———品質向上:既在原來的基礎上提高了生產量,但不良品卻在大幅度減少,甚至減少到零。

  “IPC活動”開始要有計劃,比如在一條生產線上有4個小組,每個小組的計劃應如何實施?這應該是小組里每一個人都要考慮的問題,而不是只由一兩個人承擔。當然,計劃要圍繞目標來進行,即如何生產出客戶滿意的產品。

  令人稱奇的是,在雅馬哈發動機株式會社開展了快40年的“IPC活動”,竟然全部是職場(等同于中國的生產車間)里自發開展的,公司里從沒有下達過任何指示,制定過任何規章。

  就連在雅馬哈發動機北京事務所做翻譯的劉女士很長時間也甚是不解:員工們怎樣長久地保持他們接受挑戰的激情呢?

  細川說,公司里給他們權限,讓他們有責任感,充分認識到自己崗位的價值,同時培養他們濃厚的興趣……總之,充分給他們自主權,并給予他們各種各樣的支持。每一項活動結束后,都有職場里的管理監督者(等同于車間主任)給予評價:從其做法到小組間的小協作,從其挑戰性到自主性,從員工技術的提高到產品品質的提升等等,一一進行打分,公開評價。并依據評價結果給予相應的表彰。

  “這樣的活動我們每年都在循環做,一直不停。”談起“IPC活動”,已經在雅馬哈發動機株式會社工作了35年之久但卻從未進行過制造的細川先生,亦是津津樂道。

  作者:記者 王越

  (來源:本站原創)


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