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四銀行確保中國持卡人權(quán)益


http://whmsebhyy.com 2005年06月24日 14:46 中國消費網(wǎng)

  記者23日從有關(guān)部門了解到,針對美國信用卡資料外泄波及中國持卡人事件,中國工、農(nóng)、中、建四大國有商業(yè)銀行迅速啟動應(yīng)急程序,切實加強管理,采取有效措施,確保銀行卡持卡人的信息、資金安全和合法權(quán)益。

  中國工商銀行介紹,目前該行發(fā)行的牡丹國際卡中,發(fā)生磁條信息泄露的有幾百個,但目前這些卡片暫未發(fā)現(xiàn)有資金損失的情況。根據(jù)有關(guān)國際信用卡組織的風(fēng)險通報,中國工
商銀行牡丹卡中心為避免欺詐損失發(fā)生,最大限度地保護(hù)持卡人的利益,在同業(yè)中迅速、果斷地采取措施,對此次發(fā)生信息泄露的卡片逐一確認(rèn),及時處理。

  美國信用卡數(shù)據(jù)遭黑客侵入事件發(fā)生后,中國銀行已在第一時間從威士、萬事達(dá)卡國際組織獲得可能受侵的中銀信用卡和長城國際信用卡的卡號表單,并立即對之進(jìn)行核實,目前還沒有發(fā)現(xiàn)任何中行的信用卡客戶遭受損失。

  中國銀行新聞發(fā)言人23日介紹說,根據(jù)從國際組織獲得的可能受侵的中行信用卡客戶名單,中國銀行迅速聯(lián)系客戶、通報有關(guān)情況,為其免費更換新卡。對暫時聯(lián)系不到的客戶,先行對客戶的卡片進(jìn)行凍結(jié),并繼續(xù)努力與客戶聯(lián)系、及時處理。同時,中國銀行利用健全的欺詐偵測系統(tǒng),加強對所有近期在美國地區(qū)使用過中行信用卡的客戶的卡片交易監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)可疑交易,立即與持卡人聯(lián)系確認(rèn),避免欺詐損失的發(fā)生,保護(hù)持卡人的權(quán)益。

  與此同時,中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行都已采取多項措施保護(hù)持卡人的合法權(quán)益,避免客戶損失。各家銀行均表示,將繼續(xù)關(guān)注該事件的進(jìn)展,妥善做好后續(xù)跟進(jìn)工作。(編輯:盛秀華)

  作者:新京報謝登科


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