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喜之郎果脯果凍再現頭發 河南消費者憤而投訴


http://whmsebhyy.com 2005年06月23日 10:31 中國質量報

  本報訊 繼4月初北京消費者在喜之郎果凍內吃出頭發之后,5月23日,河南鄭州市消費者劉某在其購買的“喜之郎”果脯果凍內又發現一根長約五六厘米的頭發。

  據劉某介紹,5月23日傍晚,他在鄭州市嵩山路一家超市購買了一批“喜之郎”果凍。可是,當他在享用這些食品時,卻意外發現果凍里面有一根長長的頭發。當劉先生再仔細觀察這盒果凍的標識標注時,又吃驚地發現,該產品已經過期5個多月了!5月25日,劉先生提
著帶有頭發的果凍和購物發票,來到本報河南記者站進行投訴。

  當日,記者即致函廣東喜之郎集團有限公司,并傳去消費者的投訴。該公司6月1日給本站發來了回復函。回函稱經過調查,該公司并未發現有過期產品銷售,且發現市場上有假冒偽劣產品和與喜之郎名稱近似的商標。

  6月2日,一位自稱是廣東喜之郎集團公司河南經銷商、名叫張軍的人來到本報記者站,觀看了消費者提供的帶有頭發的“喜之郎”果凍,給記者提供了劉某所購貨物的商場沒有銷售該問題果凍的相關證明。6月5日,張軍和該商場工作人員在本報河南記者站與消費者劉某見面協商,劉提出讓廠家賠償其經濟損失和精神損失6000元,而張只同意賠償給劉某400元錢,劉某不同意,協商沒有結果。次日,喜之郎集團總裁辦的李小鵬給記者打來電話,要求將帶有頭發的產品帶到總部進行鑒定,說等確認是喜之郎的產品后才能拿出解決的意見。記者當即將廠家的意見反饋給消費者劉某,遭到劉某的拒絕。劉說:“他們(喜之郎公司)將問題果凍拿走了,我找誰索賠去?”

  6月17日,記者再次撥通喜之郎河南經銷商張軍的電話,張軍一改過去要與消費者協商的態度,非常干脆地告訴記者:“那東西(帶頭發的喜之郎果凍)是假的,不是我們公司的產品。消費者的投訴是不懷好意的敲詐。”

  目前,此事如何處理尚無結果。

  記者 孫中杰 鄒小克


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