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昨日，浙江省工商局在該局轄區內緊急叫停麥當勞、寶潔兩家公司涉嫌違法的廣告，幾乎與此同時，寧波海曙區鼓樓工商所也以產品涉嫌虛假宣傳為由，正式對寶潔公司旗下的四種品牌進行立案調查。
麥當勞廣告涉辱消費者
浙江省工商局廣告處一位不愿具名的官員稱，經過該局初步調查得出的結論，麥當勞“我就喜歡”系列廣告中，其消費者向商家下跪、哭泣、乞求商品打折等鏡頭，含有損害、侮辱人格尊嚴、違背社會風尚、虛假失實等“傾向”，與我國《消費者權益保護法》、《廣告法》等法規相違背。
麥當勞“我就喜歡”系列廣告之前已經在西安和成都、鄭州等地區掀起了巨大爭議，上海等城市甚至宣布從21日起開始停播相關的麥當勞廣告。跟其他城市基本一致的理由，浙江省工商局此次提出，該類廣告違反相關法規——消費者權益保護法》第十四條明確規定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利”；第二十五條規定：“經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗”。
該官員還指出，與其他城市不同的是，浙江麥當勞公司在其下屬餐廳外面設置播放廣告的戶外電視廣告，未經批準，屬擅自設立，也涉嫌違反《戶外廣告登記管理規定》第四條的規定：“未經工商行政管理機關登記，任何單位不得發布戶外廣告”。
他說，綜合以上各種因素，“(麥當勞‘我就喜歡’系列廣告)‘緊急叫�！仨氝M行”。
潘婷廣告涉嫌虛假宣傳
與麥當勞“我就喜歡”系列廣告有“共同命運”的還有寶潔公司的“潘婷”洗發水等廣告。對于該類廣告的叫停，該官員介紹，“潘婷”洗發水廣告稱其洗發水能補充頭發氨基酸，“能夠讓頭發十倍堅韌，效果能夠持續終身”，但“據我們了解和消費者的反饋，洗發液并不一定能填補頭發每天所流失的氨基酸，因此，這些內容也涉嫌虛假宣傳和不正當競爭，違反我國《廣告法》和《反不正當競爭法》的相關規定�！痹摴賳T說。
事實上，在此前一天，寧波海曙區鼓樓工商所已經低調宣布對寶潔公司涉嫌虛假宣傳的四個品牌——“潘婷”洗發水、“海飛絲”洗發水、“舒膚佳”香皂和“佳潔士”牙膏進行立案調查，并于本月初向寶潔公司正式發出了詢問通知書。
寧波海曙區鼓樓工商所相關工作人員昨日在接受本報記者的電話采訪時表示，寶潔公司旗下各種產品的廣告策略非常相似，部分產品的電視廣告語有夸大其詞之嫌，違反了廣告法的相關規定，因此應該被禁止播出。
該工作人員進一步透露，在接到他們發出的詢問通知書后，寶潔公司大中華區對外事務部經理張群翔已經表態，該公司“本著謹慎、負責的態度，將于下周材料準備齊全后赴寧波海曙區鼓樓工商所說明情況”，并稱“有義務支持官方的工作”。
據上�！稏|方早報》報道，對于上海、河南等地的麥當勞“廣告停播”事件，麥當勞上海分公司發給該報社的傳真稱：“該廣告以多條故事主線、運用幽默、引人入勝的手法……廣告的創意沒有任何潛臺詞，但其表現手法讓一些顧客產生聯想和誤解，對此只能表示遺憾。”
昨晚來自浙江省工商局的最新消息，該局已緊急采取幾項措施：一是向媒體發出《行政建議書》，要求所有媒體立即停止發布這兩家企業的涉嫌違法廣告；二是對麥當勞、寶潔兩家公司發布違法廣告的行為正式立案調查，并將依法予以查處；三是對浙江麥當勞公司下屬餐廳外面擅自設置播放廣告的戶外電視廣告進行強制拆除。（編輯：盛秀華）
作者：第一財經日報宗新建 葉建華
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