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北京海淀消協今年接到153起電腦投訴，攢裝電腦存在8大陷阱
以舊充新、性能縮水、“三包”搗鬼……眼下不少消費者盲目追求多功能高配置又省錢又便宜的攢裝電腦，昨天海淀區消協發出消費提示稱，攢裝電腦的投訴遙遙領先，要當心八大陷阱，消費者如不懂行可能“后患無窮”。
據海淀消協人員介紹，今年以來，僅海淀消協分會就接到153起電腦投訴，其中攢裝電腦問題遙遙領先，尤其是近期，幾乎天天都有受理，主要集中在電腦硬件、軟件和售后服務三方面。
根據受理的投訴，消協發現攢裝電腦主要存在8大陷阱：
一是以舊充新。將收購來的舊電腦配件，用在攢裝電腦上；
二是冒充精品。將低價低質的散裝件當高價高質的精裝件使用，如把散包的CPU進行標準包裝好，然后按正品價定價；
三是性能縮水。配件上的說明與實際性能不符，尤其是內存條較為突出；
四是價格陷阱。故意將CPU、硬盤、內存等配件給一個很低的價格，而從機箱、顯卡甚至是鼠標、鍵盤、音箱等小配件上加價狠賺；
五是欲擒故縱。先認可消費者堅持的價格，等定金到手后，再說這個沒貨，那個短缺，然后推薦高價配件；
六是保單搞鬼。由于攢裝電腦尚沒有售后服務方面的法規，參照的是電腦“三包”中的條款，消費者往往不知道。經銷商只給口頭承諾，或是亂填保單；
七是維修不正規。攢裝電腦沒有專門售后服務點，于是一些柜臺或小維修店使用來路不正的劣質配件，小病大治、沒病找病、漫天要價，有時還偷偷用低品質的零件，換走原來性能品質上乘的配件；
八是維權困難。由于攢機維權沒有直接的法律依據，以及一系列的不規范銷售行為和經銷商事先就設置了的陷阱，使得消費者日后的投訴無門、少據。
消協提醒：攢裝電腦時要根據需要確定電腦檔次和功能，不要盲目追求高配置，最好帶上一位有一定專業知識的人隨行，要求商家將口頭承諾寫到協議上，對照說明書，核對各項技術指標；索要所有票據、協議和合同。（編輯：劉洋）
作者：新京報廖愛玲 陳鐵柱
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