韓國電訊使用六西格瑪

http://whmsebhyy.com 2005年06月20日 09:29 中國質量報

　　據韓國通訊社報道，韓國最大的固定電話和寬帶網絡經營者韓國電訊公司正使用六西格瑪來改進管理和降低費用。

　　在使用六西格瑪一年多后，韓國電訊公司開始注意到一些好處，例如自2004年初以來的1830萬元的費用節省。

　　韓國電訊公司的總裁和CEO說：“六西格瑪處于我們改進競爭力的努力的中心，公司正在努力爭取到2010年成為亞太地區最大的電訊提供者�！彼f，六西格瑪通過允許結果迅速地被測量和對程序的相應調整使公司對關鍵問題能更有效地控制。韓國電訊公司是從消費者問題和設定改進目標入手開始其六西格瑪運動的，這個項目促使韓國電訊公司通過更好地理解消費者的觀點來徹底改造其商業戰略，這樣公司就可以通過響應消費者、降低費用和創造新的機會來取得進步。

　　作者：佚名

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