|
質(zhì)管人：“考”出質(zhì)量春天
進(jìn)入6月份以來(lái)，李江連的很多工作都和6月19日聯(lián)系在一起。這一天，是第五次全國(guó)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（質(zhì)量工程師）職業(yè)資格考試舉行的日子。組織考前培訓(xùn)，陪報(bào)名的同事看考場(chǎng)……李江連對(duì)質(zhì)量工程師考試的相關(guān)事宜很是關(guān)心。他說(shuō)，自從2003年通過(guò)考試取得中級(jí)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)之后，自己就開(kāi)始關(guān)注起這個(gè)考試。
李江連目前的身份是中國(guó)核動(dòng)力研究設(shè)計(jì)院工藝設(shè)計(jì)研究所質(zhì)量保證辦公室的主任。記者發(fā)現(xiàn)，國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司的不少人都知道李江連，原因就是他經(jīng)常給質(zhì)量管理司寫(xiě)信，目的就是對(duì)質(zhì)量工程師考試提建議。
“為什么我們國(guó)家一到3·15就很熱鬧？這從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明我們國(guó)家的產(chǎn)品質(zhì)量還有很多的‘死角’。如果說(shuō)社會(huì)不去重視產(chǎn)品質(zhì)量的提高，而是僅僅把希望寄托在打假上，那我們的經(jīng)濟(jì)怎么能健康發(fā)展呢？”在李江連看來(lái)，國(guó)家推出質(zhì)量工程師職業(yè)資格考試是一件關(guān)系國(guó)計(jì)民生的大好事，“有了這個(gè)考試，我感覺(jué)質(zhì)量的春天就要來(lái)了。”
如何讓“大好事”真正對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生應(yīng)有的作用，這是李江連在給質(zhì)量管理司的信中反復(fù)提到的問(wèn)題。他認(rèn)為，目前這項(xiàng)考試遠(yuǎn)沒(méi)有起到其應(yīng)該起到的作用，“社會(huì)對(duì)質(zhì)量工程師的重視程度還不夠，甚至有些企業(yè)是根本不重視。”李江連建議，政府能否出臺(tái)一些強(qiáng)制性的法規(guī)，要求在一些關(guān)系國(guó)計(jì)民生的企業(yè)中必須要有一定數(shù)量的質(zhì)量工程師。“有了硬性規(guī)定，企業(yè)才會(huì)真正重視起來(lái)，質(zhì)量工程師的作用才能被肯定。”
另外，李江連還針對(duì)考試提出了一條建議———目前的質(zhì)量工程師考試用教材主要是為了應(yīng)考，因此在邏輯上還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，“能否以后把教材改進(jìn)一下，讓它不僅能夠幫助考生應(yīng)考，而且能夠成為質(zhì)量工程師的一本實(shí)用的工具書(shū)。”
在李江連看來(lái)，質(zhì)量工程師考試最理想的狀態(tài)就是考生不是為了拿證，企業(yè)不是為了完成任務(wù)，大家都是抱著“質(zhì)量創(chuàng)造效益”的心態(tài)來(lái)看待考試。“如果能做到這一點(diǎn)，那質(zhì)量的春天就真的到了。”質(zhì)檢部門(mén)：配合市場(chǎng)積極引導(dǎo)
從前4年質(zhì)量工程師考試的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，無(wú)論是報(bào)考人數(shù)還是通過(guò)率，上海都在全國(guó)名列前茅。國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司有關(guān)人士也表示，上海有關(guān)部門(mén)在組織考試方面，的確可算是全國(guó)的典型。
盡管上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量處負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的黃雪綿把最大的功勞歸結(jié)為“上海這個(gè)國(guó)際化的大都市對(duì)個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)有很高的要求”。但是，她也提到了在上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局制定的“一十百千萬(wàn)”工程中就包括了力爭(zhēng)在2005年形成萬(wàn)名具有初、中級(jí)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格的人才隊(duì)伍，積極探索與試點(diǎn)推行質(zhì)量工程師執(zhí)業(yè)資格制度，努力把優(yōu)秀人才集聚到質(zhì)量事業(yè)中來(lái)。
去年，上海在全國(guó)率先開(kāi)始進(jìn)行質(zhì)量工程師取證人員的再培訓(xùn)，分兩批對(duì)前4年取得證書(shū)的質(zhì)量工程師進(jìn)行《產(chǎn)品法律責(zé)任》、《六西格瑪培訓(xùn)》等課程的培訓(xùn)，受到很多學(xué)員的好評(píng)。“我們對(duì)考試的組織工作的指導(dǎo)原則是‘社會(huì)化’、‘市場(chǎng)化’，我們希望讓每一個(gè)質(zhì)量工程師都能學(xué)有所用，能夠真正為企業(yè)帶來(lái)效益。只有切實(shí)產(chǎn)生了效益，企業(yè)和個(gè)人才能真正看到質(zhì)量工程師的重要性。”
山東也是質(zhì)量工程師考試的大省之一。該省負(fù)責(zé)質(zhì)量工程師考試組織工作的王光輝處長(zhǎng)認(rèn)為當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)對(duì)于考試的組織和宣傳工作已經(jīng)做了很多的工作。比如，針對(duì)一些不在濟(jì)南的大企業(yè)的實(shí)際情況，他們專(zhuān)門(mén)組織老師下到企業(yè)去講課，并且結(jié)合考生的實(shí)際情況，設(shè)立了包括網(wǎng)上授課在內(nèi)的各種培訓(xùn)方式，以幫助考生更好地準(zhǔn)備考試。王光輝建議，“這是一個(gè)國(guó)家認(rèn)可的考試，應(yīng)該多進(jìn)行宣傳。最好還能有相關(guān)的強(qiáng)制性政策出臺(tái)來(lái)保證質(zhì)量工程師在企業(yè)中的地位。不然，很多企業(yè)還是沿襲過(guò)去的評(píng)職稱(chēng)的辦法，對(duì)考出來(lái)的質(zhì)量工程師不會(huì)很重視。”
按照經(jīng)濟(jì)總量和企業(yè)總數(shù)來(lái)說(shuō)，廣東省算是質(zhì)量工程師考試的一個(gè)“偏冷門(mén)”省份。廣東相關(guān)部門(mén)對(duì)此的解釋是：“在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的選擇主要是受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。”他們認(rèn)為，與考試配套的法規(guī)政策還不完善是最大的問(wèn)題，“有證可以上崗，沒(méi)有證也可以上崗。”另外，他們還認(rèn)為，一個(gè)考試被社會(huì)接受需要時(shí)間，“英語(yǔ)四、六級(jí)考試剛開(kāi)始也沒(méi)有人注意，到現(xiàn)在，找工作都得看這個(gè)了。”企業(yè)：發(fā)展不同態(tài)度有別
2001年，王軼還只是上海日立電器的一個(gè)車(chē)間主管。而現(xiàn)在，他已經(jīng)是該企業(yè)品質(zhì)保證部的副部長(zhǎng)了。這次升遷和2002年他獲得的中級(jí)質(zhì)量工程師資格證書(shū)不無(wú)關(guān)系。“如果有了高級(jí)質(zhì)量工程師考試，只要我夠資格報(bào)名，我就一定第一時(shí)間去考！”
從2001年開(kāi)始推行質(zhì)量工程師考試以來(lái)，4年時(shí)間，上海日立已經(jīng)有了60多位取得證書(shū)的質(zhì)量工程師。據(jù)該企業(yè)副總經(jīng)理蔡蕊紅介紹，從2001年開(kāi)始，企業(yè)就針對(duì)這一考試制定了一系列的鼓勵(lì)措施，包括由公司為報(bào)考者請(qǐng)老師來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)、培訓(xùn)和考試所需的花費(fèi)都由企業(yè)負(fù)責(zé)等。更重要的是，一旦取得質(zhì)量工程師證書(shū)，職員就可按照公司規(guī)定享受與其他職稱(chēng)工程師一樣的崗位津貼。
蔡蕊紅告訴記者，公司參加考試的人員并不全是質(zhì)量管理部門(mén)的，設(shè)計(jì)部、工藝技術(shù)部、制造部都有人參加考試。“我們是一個(gè)傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)，我們深知產(chǎn)品的質(zhì)量絕非是一個(gè)部門(mén)的事情，而是一個(gè)整體流程的配合。從設(shè)計(jì)開(kāi)始，再到制造工藝，再到最后的成品，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須要有質(zhì)量意識(shí)，都必須要從質(zhì)量控制的角度來(lái)完成自己的工作。因此，我們從設(shè)計(jì)到制造，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要質(zhì)量工程師。”
在日立電器公司，很多并沒(méi)有報(bào)名參加考試的職員也會(huì)參加公司組織的質(zhì)量工程師培訓(xùn)。而王軼就是這個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)部講師之一。“考不考試是個(gè)人的選擇，但是能力的提高是每個(gè)人所必須要做的。”他認(rèn)為，目前的考試教材在理論部分已經(jīng)很完善了，但是在技術(shù)工具的運(yùn)用方面，內(nèi)容還不是特別新。“質(zhì)量工作應(yīng)該有前瞻性，教材的內(nèi)容最好也能和時(shí)代結(jié)合得更好一些。”
毋庸諱言，目前很多的企業(yè)還沒(méi)有像日立這樣重視質(zhì)量工程師。在記者對(duì)一些質(zhì)量工程師的采訪中，最經(jīng)常聽(tīng)到的問(wèn)題就是“沒(méi)有得到應(yīng)有的重視”。有人說(shuō)，在他所在的單位里，有沒(méi)有質(zhì)量工程師證書(shū)都是一樣的工作，一樣的待遇。考試、取證似乎成了完全的個(gè)人行為，單位一點(diǎn)也不在意。
山東濱州渤海活塞股份有限公司技術(shù)部的張立新認(rèn)為，之所以出現(xiàn)企業(yè)不重視的情況，還有一個(gè)重要的原因就是目前很多企業(yè)的生產(chǎn)流程中標(biāo)準(zhǔn)化程度有限，教材中談到的一些質(zhì)量控制和分析的方法都用不上，因此就很難給企業(yè)產(chǎn)生效益。“這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的整體問(wèn)題，不是一兩個(gè)質(zhì)量工程師所能解決的。”專(zhuān)家：引導(dǎo)、推動(dòng)、提高認(rèn)同
“要實(shí)現(xiàn)《質(zhì)量振興綱要》提出的目標(biāo)，從根本上提高我國(guó)主要產(chǎn)業(yè)的整體素質(zhì)和企業(yè)的管理水平，使我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量躍上一個(gè)新臺(tái)階，質(zhì)量工程師考試是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。”北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師韓福榮認(rèn)為，質(zhì)量工程師的崗位就是在質(zhì)量的第一線，要實(shí)現(xiàn)我國(guó)質(zhì)量事業(yè)的跨越，從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造，“質(zhì)量工程師應(yīng)該起到排頭兵和沖鋒隊(duì)的作用”。
如何提高社會(huì)對(duì)質(zhì)量工程師的重視？韓福榮給出的答案是“政策引導(dǎo)、市場(chǎng)推動(dòng)”。目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)還處在一個(gè)逐步成熟的階段，很多的企業(yè)，特別是中小企業(yè)對(duì)于質(zhì)量的認(rèn)識(shí)依然有限。因此，韓福榮建議有關(guān)政府部門(mén)能夠出臺(tái)一些配套政策，把質(zhì)量工程師的職業(yè)資格證書(shū)和質(zhì)量管理崗位真正聯(lián)系起來(lái)。“但是，我要強(qiáng)調(diào)的是，比政策更有用的是市場(chǎng)。”因此，要讓社會(huì)真正認(rèn)可質(zhì)量工程師，就必須要提高全民的質(zhì)量意識(shí)，提高市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量的認(rèn)同度。
韓福榮告訴記者，在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，質(zhì)量工程師是一個(gè)很成熟的職業(yè)，其薪酬待遇要比其他職稱(chēng)的工程師高10~20%。在很多世界500強(qiáng)企業(yè)的中國(guó)招聘計(jì)劃中，質(zhì)量工程師是很重要的一部分。他相信，在市場(chǎng)和政府的雙重推動(dòng)下，“中國(guó)制造”的質(zhì)量工程師也將越來(lái)越體會(huì)到這種被尊重、被重視的感覺(jué)，更好地發(fā)揮“排頭兵”的作用。后記：
質(zhì)量是全社會(huì)的事情。質(zhì)量工程師也理應(yīng)得到全社會(huì)的重視和尊重。
可以說(shuō)，一些質(zhì)量工程師之所以還沒(méi)有得到充分施展才華的機(jī)會(huì)，的確和很多企業(yè)急功近利、忽視質(zhì)量的心態(tài)很有關(guān)系。國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司曾經(jīng)接到了幾次舉報(bào)，內(nèi)容都是關(guān)于某些企業(yè)為了在名牌申報(bào)中給自己加分，居然去“借”質(zhì)量工程師。此舉雖為“急中生智”，卻足以看出企業(yè)目光之短淺。試想一下，產(chǎn)品若難以保證質(zhì)量，即便是當(dāng)了“名牌”，恐怕也是無(wú)根之木。
政策也是大家反復(fù)提到的要素之一。誠(chéng)然，有了配套的強(qiáng)制法規(guī)政策，企業(yè)不敢不從，個(gè)人也有了動(dòng)力，考試人氣自然是步步高。但是，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)行為終歸是要跟著市場(chǎng)、跟著效益走的。提高質(zhì)量、產(chǎn)生效益才是質(zhì)量工程師贏得尊重的最大法寶。
工夫在“考”外，實(shí)際上，工夫就在質(zhì)量里，就在效益中。
作者：本報(bào)記者 彭 燮
（來(lái)源：本站原創(chuàng)）
| 
