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上海14日發(fā)布的“家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)”中，首次引入了對(duì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)等級(jí)劃分的做法。當(dāng)?shù)丶艺⻊?wù)機(jī)構(gòu)可自愿申請(qǐng)等級(jí)評(píng)定，并由行業(yè)管理部門定期向社會(huì)公布。
統(tǒng)計(jì)顯示，目前上海市區(qū)有近300萬戶家庭，以其中1／5的家庭需要家政服務(wù)，每個(gè)家政服務(wù)員可同時(shí)為3戶家庭提供服務(wù)計(jì)算，至少需要20萬名家政服務(wù)人員。由于市場發(fā)展迅速，一些家政中介和家政服務(wù)公司在勞動(dòng)用工、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面違規(guī)操作，非法家政服務(wù)機(jī)
構(gòu)損害顧客和家政服務(wù)人員利益的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。
根據(jù)上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門新近發(fā)布的“家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)”，今后，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)將按照職業(yè)場所的軟硬件水平、人員狀況、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量等指標(biāo)，從高到低，被劃分為Ａ、Ｂ、Ｃ三個(gè)資質(zhì)等級(jí)。
如，最高資質(zhì)等級(jí)的Ａ級(jí)家政中介，要求至少擁有3家連鎖店，被服務(wù)的人次每年不少于5000例，或者年?duì)I業(yè)收入達(dá)到至少12萬元。
據(jù)悉，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)可以自愿申請(qǐng)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，相關(guān)行業(yè)管理部門將定期向社會(huì)公布達(dá)到各等級(jí)資質(zhì)要求的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)名錄，為市民和家政服務(wù)人員選擇家政服務(wù)機(jī)構(gòu)提供參考依據(jù)。
此外，這一推薦性地方標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)場所、執(zhí)業(yè)資格、硬件設(shè)施以及工作流程、工作態(tài)度、辦事時(shí)限等提出了要求，并將于8月1日起正式實(shí)施。（編輯：盛秀華）
作者：新華網(wǎng)上海頻道俞麗虹
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