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已經停業一個月的達伶港飯店讓很多消費者焦急萬分。由于在其業務擴張時期，曾發行過大量價值數千元的優惠打折卡，在達伶港的各分店，記者發現不少購買了打折卡的消費者極其擔憂這些卡是否能夠兌現。
消費者：千金會員卡一夜成廢紙——追悔莫及
近年來上海不少美容院、健身房、飯店突然“人間蒸發”，消費者手中花大價錢買來的“會員卡”、“ＶＩＰ”卡、“貴賓卡”一夜間成為廢塑料片的尷尬遭遇已經屢見不鮮。
今年5月8日，上海“達伶港”飯店爆出停業消息，這個曾在滬上第一個打出新概念川菜的餐飲連鎖店宣告“封港”，包括靜安百樂門店和位于盧灣、浦東、虹橋的四家達伶港幾乎同時貼出了“暫停營業”的通告。一時間，300多名來自四川的員工不得不離開原先老板為他們暫借的一家旅館。
據悉，自2003年4月份開始，店方拖欠員工的工資至今仍沒有結清。而不少購買了達伶港優惠打折卡的市民也頓時傻眼，這些優惠打折卡中有的價值高達4000元。
雖然有達伶港飯店分店稱，該優惠打折卡一定會兌現，但是消費者的焦急依然溢于言表。在浦東東昌路世界廣場二樓，一位女士稱她每天都會前來關注該飯店的開業情況，這位女士對當初太輕率地購買高價額的優惠打折卡感到后悔萬分。
據了解，如今在徐匯區消保委接受的消費者投訴中，不少消費者都反映一些店家不經通知便“關門大吉”，有的則是關閉消費者當初就近購卡的門店導致消費卡不能正常使用，更有甚者，相關店鋪前一天還門庭若市，第二天就“人間蒸發”，只留下空屋一間，消費者手中幾百甚至幾千元的所謂“ＶＩＰ卡”頓時成了廢物，使消費者叫苦不迭。
消保委：防商家跑了和尚沒了廟——多個心眼
徐匯區消保委有關負責人表示，現在出現的這種“跑了和尚，也跑了廟”的尷尬，癥結在于一些不良商人太過“自由”了，有的商家并非是經營不善導致破產，而從一開始就居心不良，打算狠圈一筆錢后，立馬逃跑。《上海市消費者權益保護條例》在第二十七條中明確規定“因經營者自身的原因停止提供商品或者服務的，經營者應當事先告知消費者，并作出妥善安排；造成消費者損害的，還應當給予消費者合理的賠償”。但在實踐中，只有極少數誠信的商家能自覺做到通知消費者并予以賠償。大量的都是“和尚跑了，廟也跑了”，導致各行政機關或消費者權益保護組織事后接到此類申投訴時，被投訴主體已不復存在，十分棘手，很難妥善處理。
據介紹，上海市消保委在今年四月份曾專門發出了名為《當心會員卡欺詐“圈錢”》的消費警示，消費者在接受服務的過程中，購買各種“會員卡”消費時，要盡量選擇有一定市場知名度的企業和商家。同時，消費者要提高防范大面額消費的風險，尤其是預付大量錢款的超前消費。在支付服務費的時候，要主動向對方索取發票等有效憑證。一旦遇到欺詐或可疑情況，要及時向有關部門舉報、投訴。
但該負責人也指出，一些行業的經營者經常以促銷形式推出一些儲值型消費打折卡，用辦季卡或年卡可以給予更加優惠的折扣為賣點，使消費者以預付款形式一次性注入數百、數千元的資金。本來消費者和經營者經協商一致達成辦卡事宜，并不違反法律法規，如果操作規范的話還可以取得消費者和經營者雙贏的良好效果。
消保委呼吁：應頒布相關行業規定
據了解，目前，對于經營者的發卡行為并無明確規定，以致許多不講誠信者隨心所欲、不計后果地濫發優惠卡、打折卡等等，從而造成大量的糾紛。
徐匯區消保委相關負責人建議，對商家的發卡行為，工商部門、消保委可聯合飲食業行業協會、美容美發協會等行業協會可頒布相應規定。
在此基礎上，最好還能要求準備發行儲值消費卡的公司在發行前必須根據發行總金額的一定比例交納風險保證金應設定最低金額標準以獲得發行許可證。獲得許可證的商家必須在卡上醒目位置標注工商部門、消保委、行業協會授予的證明標記，該標記將通過媒體向社會公示。同時，為防止標記被冒用、濫用，應要求獲得授權標記的企業對所發卡進行編號，便于有關部門對企業發卡行為的監管。
專家支招：“刑法伺候”以儆效尤
相關專家指出，消費者花錢買的卡可以視作其和商家訂立合同的一種證明方式，在一定期限內，商家按照約定提供服務，每次提供服務的費用從卡內余額中扣除，故消費者存入卡內的余額可以視作是合同預付款。
而《刑法》第二百二十四條“合同詐騙罪”的表現形式中有這樣一條“收受對方當事人給付的貨物、貨款、貨款預付款或者擔保財產后逃匿，數額較大的”，現在許多“圈錢蒸發”者推銷的消費卡金額動輒成百上千，數量也很大，完全夠得上承擔嚴重的刑事責任，因此，我們的司法部門對“蒸發”者，特別是數額巨大影響惡劣的，更要重拳出擊，以儆效尤。
【類似事件】
“金吉姆”關門千余會員受害
2003年11月位于銅仁路的“金吉姆”健身中心突然關門停止營業，當時100多名“金吉姆”會員聚在大廈大廳。據了解從2001年12月起該中心舊拖欠業主九安房地產公司租金300余萬元。
事發之后，“金吉姆”的老板不知所蹤。辦理了“金吉姆”價值3000多元年卡的1800多名會員成為這場風波直接受害者。盡管會員可以起訴該中心，但是律師和法院都認為依照“金吉姆”的經濟狀況，再要償還這筆會員費十分困難。
山東眾旺“消費儲值”受騙者百萬
山東眾旺經濟發展公司自2003年3月起開展“消費儲值”業務。它對每個加盟商家，按1％到15％的比例收取服務傭金。并將市場分為一級市場和二級市場。消費者在一級市場每消費2000元，即達到一個獎勵權，就能獲得公司獎勵1200元；在二級市場每消費18000元可得獎勵10800元，回報率均高達60％，遠遠高于銀行定期存款利率和國債、保險等的回報率。
僅僅一年多時間，眾旺公司在全國的加盟商已超過14萬家，遍布全國29個省區市，持卡消費者近百萬人。據有關部門透露，眾旺公司網絡系統交易平臺每月交易總額在20億元左右，傭金收入過億元。
2004年8月，眾旺系統已開始全面崩塌。每天都有來自江蘇、安徽、河南、黑龍江、湖北、遼寧等十幾個省市的上百人到眾旺公司濟南總部要錢。他們的投入都超過萬元，最高的達20萬元。事發之后，鄭州、濟寧、煙臺三市的眾旺公司代理商均卷錢失蹤。隨后，眾旺公司中層以上人員也神秘消失，手機全部關閉。（編輯：盛秀華）
作者：上海商報張菂
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