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雀巢十五天前已知奶粉檢測不合格但未向消費者發出警示
在“雀巢牌金牌成長3＋奶粉”由于碘超標在全國各大超市遭遇下架的同時，昨天又爆出驚人消息，據央視“經濟半小時”報道，在市場抽檢活動后，雀巢公司有15天申辯和說明的時間，而且雀巢公司是在5月10日左右就已經知道檢測的結果，但是雀巢公司卻沒有對消費者提出警示，使不合格產品銷售了長達半個月的時間。作為一個深得消費者信任的品牌，
雀巢相關負責人對中央電視臺的記者幾次表示了沉默，使得這個簡單的產品檢測不合格事件，逐漸演變成一場“信任危機”。
雀巢公司依舊保持沉默
對于這個問題，雀巢公司如何看待，昨天記者撥通了雀巢中國公司有關負責人的手機，該負責人正在開會，她告訴記者，央視的報道使京城媒體聞風而動，大家都紛紛來電，表示要進一步跟蹤事情的動態。但是，她告訴記者，目前公司還沒有統一的口徑，如果一有消息，雀巢將立即回復媒體。但直到記者發稿時，雀巢公司依然未給記者相應的回復。而相關負責人的手機，也變成關機狀態。
律師說法消費者可以通過起訴維護權利
昨天，記者采訪了北京律師協會消費者權益保護專業委員會主任、中消協法律顧問邱寶昌律師。對于雀巢奶粉碘超標問題以及沒有及時公示消費者一事，他表示，雀巢所說的有關奶粉符合的是國際標準的提法是立不住腳的。“因為既然是在中國生產、銷售，當然首先要符合中國的法律法規，如果連本地的法律法規也遵守不了，那么符合國際標準的說法，看起來就非常牽強了”，邱寶昌告訴記者。
他表示，“消費者的生命健康權和知情權重于泰山，雀巢這樣的做法，可以說缺乏跨國公司在中國的社會責任，尤其是事后還強調自己的產品是安全的，希望降低事件的負面效果，這樣損害了消費者的知情權。”
邱寶昌律師表示，作為消費者，應該有理智的頭腦，也應該勇于拿起維權的武器，如可以采取訴訟的方式來維護自己的權利。
中消協三個關鍵問題需要雀巢認真思考
剛剛調任中國消費者協會消費指導部主任的王前虎先生昨就雀巢事件接受記者采訪時表示，雀巢方面有義務向消費者對該事件作出公正的說明，這里面有三個關鍵問題需要雀巢方面認真思考：一是作為跨國企業，雀巢承認不承認中國的生產標準？（即《嬰幼兒配方粉及嬰幼兒補充谷粉通用技術條件》（GB10767-1997），“嬰兒配方粉理化標準”以及“較大嬰兒和幼兒粉理化標準”中規定的每100克配方粉及補充谷粉中碘含量標準為“30-150微克”）。二是如果承認這一標準，當產品與之不符時，就應該積極改正。三是如果認可這一標準并在外包裝上明示出來，但實際含量卻超標，倘若舉不出反證來，這可不可以算做對消費者知情權的誤導和欺詐？
王前虎主任指出，事情發生后，雀巢方面從來沒有和中消協進行過有效溝通，因此中消協并不了解目前事態的最新發展。（編輯：劉洋）
作者：北京青年報范海濤 朱冬松
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