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——江蘇省昆山市質(zhì)檢所精心打造服務(wù)型質(zhì)量技監(jiān)機(jī)構(gòu)紀(jì)實(shí)
今年以來，江蘇省昆山市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所在昆山市質(zhì)量技監(jiān)局的統(tǒng)一部署下，開展了“誠信服務(wù)”和“親商”工程。他們投入大量人力物力，對全市1萬多家民營企業(yè)和3000多家外資企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底，有針對性地開展宣傳服務(wù)工作，取得了令人滿意的效果。
該所下設(shè)4個(gè)實(shí)驗(yàn)室，可檢驗(yàn)家用電器、建材、食品化工和輕工紡織等423個(gè)產(chǎn)品及參數(shù)，去年共檢驗(yàn)了13000多個(gè)批次的產(chǎn)品。
東邦橡塑公司是一家日資獨(dú)資企業(yè)，主要為日本母公司做配套產(chǎn)品，其中一個(gè)橡塑件必須有檢測報(bào)告，否則總公司不予簽收。以前這類產(chǎn)品昆山檢不了，企業(yè)只能把零件寄回日本檢驗(yàn)，時(shí)間長，費(fèi)用高，企業(yè)深感不便。在一次當(dāng)?shù)嘏_(tái)商聯(lián)誼會(huì)組織的沙龍會(huì)上，質(zhì)檢所工作人員聽說了這一情況，立即向所領(lǐng)導(dǎo)反映。所里組織技術(shù)人員對現(xiàn)有設(shè)備深挖潛能，經(jīng)多次試驗(yàn)和多方論證，發(fā)現(xiàn)所里現(xiàn)有的一臺(tái)拉伸試驗(yàn)機(jī)完全可以滿足試驗(yàn)要求。為此，所里組織了專門小組，制定了詳細(xì)的試驗(yàn)計(jì)劃，派出人員與企業(yè)聯(lián)系。開始時(shí)，東邦領(lǐng)導(dǎo)對此持懷疑態(tài)度，最初的兩批樣品一個(gè)送昆山質(zhì)檢所檢驗(yàn)，一個(gè)送日本總部檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果完全一致，取得了企業(yè)的信任。于是東邦與質(zhì)檢所簽訂了正式委托檢驗(yàn)合同，日本總部只要見到昆山質(zhì)檢所出具的檢驗(yàn)報(bào)告，就同意接收產(chǎn)品。
昆山固品塑膠有限公司為日本富士崗電子元件公司做配套。以前富士崗公司只要求每年做一兩次產(chǎn)品檢驗(yàn)，主要檢測項(xiàng)目是塑料和電子元件中的有毒有害元素含量。今年以來，富士崗公司要求每批次產(chǎn)品都要有檢驗(yàn)報(bào)告，固品公司急需在昆山或就近找到檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，最后找到昆山質(zhì)檢所進(jìn)行咨詢。當(dāng)?shù)弥ド劫|(zhì)檢所完全有能力進(jìn)行此類檢驗(yàn)后，還是不太放心，他們把第一批產(chǎn)品樣品一分為二，一份送上海，一份交給昆山質(zhì)檢所檢驗(yàn)，結(jié)果出來后一對照，昆山質(zhì)檢所的檢驗(yàn)精度比上海的高出一個(gè)數(shù)量級(jí)。昆山質(zhì)檢所檢驗(yàn)收費(fèi)低、速度快、精度高，服務(wù)態(tài)度好，深得企業(yè)的歡迎與信任。固品公司將這一情況向其他企業(yè)進(jìn)行了宣傳，擴(kuò)大了影響，帶動(dòng)一批臺(tái)商企業(yè)到昆山質(zhì)檢所進(jìn)行委托檢驗(yàn)。
據(jù)了解，近幾年來，昆山市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，逐年加大資金投入力度，針對昆山市企業(yè)的特點(diǎn)和需求，配備了700多萬元的先進(jìn)檢測設(shè)備，不斷開拓新的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，不但為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，質(zhì)檢所業(yè)務(wù)收入也大幅提高，駛?cè)肓肆夹园l(fā)展的快車道。
作者：梅一朵
（來源：本站原創(chuàng)）
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