“五一”期間,工商和消協部門共受理消費者投訴349件,比去年同期增長2.2倍。其中,商品類投訴占71.63%,家用電器、日用百貨和食品投訴居前三位。
節日期間,商業企業促銷宣傳不規范是投訴的重要內容。幾家知名的電器連鎖店以打折、降價或超低價格吸引消費者。然而當消費者實際購買時,他們卻以售完、無貨、部分商品不參加促銷活動或限制享受優惠等手段不履行其廣告承諾。(編輯:石淼)
作者:北京日報賈曉燕
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