跟團出游,雖然省心省力,但經常會被導游帶到一些莫名其妙的所謂景點,說白了就是指定的商店,浪費了大家的時間不說,有時候可能還會買到大興貨,游客對此抱怨很多。目前,香港“珠寶大王”謝瑞麟因為涉嫌向旅行社提供非法回扣、協助旅行社逃稅而被請進港廉署“喝咖啡”。
這是近年來旅游業“回扣”第一案,此案將對在旅游業普遍存在的“回扣”現狀產生
較大的沖擊。旅行中,你遇到過被旅行社帶去商店購物嗎?對于這樣的安排,你會如何應對?
春游變成購物游
小方 27歲公司職員
上次我參加的公司春游,與其說是旅游不如說是購物。
第一天,導游安排我們在安吉的某個人造景點游玩,景點無趣就不說了,游玩時間還很短。奇怪,行程表上明明寫著五點才開往下一個景點,干嘛要提前兩個小時集合呢。一下山,我們就明白了。導游把我們領到山下的一個山貨市場,給我們安排了兩個小時的購物時間。我也買了點山貨,結果所有的山貨只有上面一層是新鮮的,下面的全都一股怪味。
第二天的杭州行,一大早導游就把我們拉到一處小商品市場。因為購物耽擱了,再加上市里堵車,當我們趕到西湖外圍時,原先預訂的整點游船馬上就要開了,可汽車又開不進去。導游像趕鴨子一樣把我們趕下車,一路吆喝著我們狂奔過去。幾十個人氣喘吁吁地坐上船,在湖面上兜了一圈,汗還沒完全收干,導游就告訴我們西湖已經逛完了。大家都覺得莫名其妙,不待我們抗議,導游又趕著我們駛向下一個目標———茶莊。這買茶葉本應是附帶的項目,導游卻安排了兩個小時有余,其用心不言而喻。
回來的路上,一車的人都很胸悶。這算什么旅游嘛,每個景點都只能走馬觀花、蜻蜓點水,之后就被趕去買東西。大家一肚子的不滿,可這是單位組織的春游,大家顧忌組織者的面子,不好抱怨什么。下次旅游再碰上導游把我往商店帶,我肯定捂住錢袋子,一分也不掏。
做好功課再購物
曉燕 26歲行政助理
前不久,我到西安出差,去之前,我就知道陜西產玉,早就計劃好帶上兩塊有名的藍田玉回來。那幾天的晚上,我特地跑到市區的大商場里,詢問了藍田玉的一些品種和價格,也請教了辨別玉器的方法,我想,商店里雖然品質保證,但肯定比玉器廠要貴很多,不如再到玉器廠轉轉。正好出差多了一天時間,我跟了一個散團參觀秦始皇陵,那里正好經過產玉的藍田。
據我所知,這種小旅行團是絕對會把客人拉到指定地點購物的,在西安,我猜想不是買古董就是買玉器。
果然,在參觀了秦始皇陵之后,導游的車子就來到了一家玉器廠,也有游客抱怨浪費時間,但是導游解釋,這是他們固定的用餐地點,可我明明看見,要到餐廳必須先經過一個長長的玉器柜臺,而且提供的飯菜很簡單,留出的時間根本用不完,擺明了就是讓你在前不著村后不著店的地方除了買玉器就干不了別的。而且下車后,導游就給我們每人發了一張8.8折的優惠券,還無比關心地說,要是買東西的話,用優惠券會劃算一些。
我看在眼里,并沒有發牢騷,因為我本來就有買玉的打算,進去看看也挺好。我比較了市區的玉器和廠里的玉器之后,很快就有了心理價位,標價880元的一個芙蓉玉鐲,促銷人員在那里噼里啪啦折扣來折扣去的以跳樓價420元賣給我,我朝他瞥了一眼,淡淡地說,160元兩個。見我堅定的神色,他馬上壓低了嗓門讓我不要聲張,還說就做次虧本生意也算交了一個朋友,接下來就替我開了票,我立馬付錢走人。
像這種在旅游景點買東西的事情也不能一刀切,如果你確實有購物需要,而且也有一定貨物鑒別能力的話,在確保不會被狠宰的情況下,買一點紀念品還是可以的。
店主見誰都叫老鄉
王鳳云 51歲退休
去年我帶我媽跟團到香港去玩,回來時,我們在珠海入關,導游順道就把我們帶進了一家珠寶行。店員熱情地接待了我們,在交談中,店員看似漫不經心地問我們是哪里人,當得到徐州人的答案時,店員驚呼道:“啊呀,我們老板就是徐州人,老鄉啊!”果然,一會兒老板就出來了,一口一個老鄉,感嘆異地聞鄉音真是緣分!原本老板表示要請大家吃午飯以盡地主之誼,在得知因為行程安排我們必須趕在中午前離開時,老板當即拍板:“讓利老鄉,所有珠寶一折!蔽覀冞@個旅游團里阿婆阿公比較多,大家一聽這么便宜,個個都欣喜萬分,爭先恐后地購買。
上了火車,我們還在美滋滋地念叨這次遇上老鄉撿了個大便宜呢,卻聽到隔壁那個北京的旅行團也在說什么老鄉一折優惠。怪了,那老板明明是咱徐州老鄉啊!結果,幾個旅游團的人一對就發現有問題。一個火車上,但凡去過那家店的,都享受了老板的“老鄉優惠”,同樣的珠寶從兩千到八百,價格差異驚人。顯然,其中必有貓膩。一下火車,我們整個團就急忙找了個地方做珠寶鑒定,結果發現我們買的東西全是假貨。
后來我們整個團聯合起來向旅游公司投訴,并且向媒體和有關部門舉報,旅游公司迫于輿論和有關部門的壓力,最終同意退貨。其實,我本來對導游導購并不是那么反感,我不是不明白導游跟商家的那層曖昧關系,不過我覺得大家都要生活嘛,只要導游推薦的地方價格公道也沒什么不好。可這次的這個導游做得太離譜了,弄得我現在對導游導購完全失去信任。
宰你沒商量
陳劍華 48歲公司職員
幾年前,我跟團去香港三日游,也許是深知內地游客喜好購物的心理,接待我們的導游小姐非常賣力,幾乎馬不停蹄地帶我們走街串巷四處購物。一次我們去九龍一家珠寶店采購,一路上,導游小姐不厭其煩地向我們介紹老板是香港的珠寶大王,什么“最負盛名”、“最有信譽”……還說,到了香港不去金店枉此一游。我相中了一款名為“時來運轉”的白金項鏈,正在猶豫之際,導游小姐過來了,她夸我識貨、有眼光,經不住她的一再鼓動,我終于掏錢買了下來。價格可不便宜,16000港幣,還算是打了八折的。
回到住地后,同團的一位行家告訴我:你被宰了,像這樣的項鏈上海也有,價格不會超過一萬元。聽他這么一說,我十分后悔,于是吵著要導游小姐陪我去退貨。她先是不肯,后來又說晚上去商量商量。結果第二天一早,她塞給我一條金腳鏈,說是人家送的。我當時心一軟,也就算了,F在想想,真是虧吃大了。怪誰呢?權當是吃一塹,長一智,今后出游買東西再也不聽導游的了。(編輯:李旭波)
作者:新聞晨報徐玲 李元
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