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服務企業(yè)不能說在嘴上


http://whmsebhyy.com 2005年04月27日 03:53 中國質量報

  河南武陟縣質量技監(jiān)局為地方經(jīng)濟發(fā)展辦實事

  本報訊(記者孫中杰)記者從河南武陟縣有關部門獲悉,在該縣人大常委會近日召開的人民代表大會上,經(jīng)過代表們的投票選舉,武陟縣質量技監(jiān)局被評為2004年度“人民滿意單位”,受到公開表彰。

  “縣質量技監(jiān)局為企業(yè)的發(fā)展可真是出了大力了。”武陟縣人大代表、焦作地豐肥業(yè)有限公司總經(jīng)理李戰(zhàn)通告訴記者:“我們公司自前年開辦以來,生產(chǎn)許可證的申領、實驗室的建設,以及ISO9000質量管理體系的認證,都是質量技監(jiān)局主動為我們承辦的。公司由小到大,順利發(fā)展,多虧了質量技監(jiān)局的扶持啊!”

  “為企業(yè)服務不能只掛在口頭上,要靠機制和措施去把它落到實處。”據(jù)武陟縣質量技監(jiān)局局長常曉鐘介紹,去年以來,該局結合全縣企業(yè)實際,研究出臺了《實施五項工程促進武陟經(jīng)濟發(fā)展的意見》、《關于支持非公有制企業(yè)和扶持新上企業(yè)的意見》等服務企業(yè)的文件。為使服務企業(yè)工作落到實處,該局將25條服務項目、服務熱線電話印發(fā)至全縣每家企業(yè),局領導班子成員每月抽出一周時間深入企業(yè)走訪調(diào)研,幫助企業(yè)解決實際問題。為增強服務的針對性和有效性,該局抽調(diào)40多名技術骨干組建成專門的服務企業(yè)工作隊,巡回企業(yè)開展質量、計量、標準化“三下廠”活動;實行幫扶對接,向局內(nèi)部各單位提出具體的服務項目和定性、定量相結合的服務目標;確定20家規(guī)模以上企業(yè)為局領導班子成員重點幫扶對象,指導實施名牌戰(zhàn)略;不折不扣地執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)法“五不查”、教育警示“六不罰”、支持企業(yè)發(fā)展“六免費”的規(guī)定。一年來,該局共為380家企業(yè)免費年檢了機構代碼證,為62家企業(yè)制修訂了產(chǎn)品標準,為企業(yè)檢定計量器具13000多臺件,為40家食品企業(yè)提供免費服務160多人次,免收各種費用5.1萬元,對32家企業(yè)的輕微違法行為實行初次警告,免于經(jīng)濟處罰。

  該局還嚴格要求干部職工,提高辦事效率。在推行首問負責制,實行一站式辦公、一條龍服務的基礎上,要求全局干部職工在工作中努力做到“六不讓”。即不讓領導交辦的事情在我手中耽誤,不讓工作職能在我的崗位上削弱,不讓工作差錯在我身上出現(xiàn),不讓服務對象在我的接待中受到冷落,不讓消極腐敗現(xiàn)象在我身上發(fā)生,不讓質量技監(jiān)形象因我受到負面影響。

  作者:記者孫中杰

  (來源:本站原創(chuàng))






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