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服務企業不能說在嘴上


http://whmsebhyy.com 2005年04月26日 11:07 中國質量報

  河南武陟縣質量技監局為地方經濟發展辦實事

  本報訊(記者孫中杰)記者從河南武陟縣有關部門獲悉,在該縣人大常委會近日召開的人民代表大會上,經過代表們的投票選舉,武陟縣質量技監局被評為2004年度“人民滿意單位”,受到公開表彰。

  “縣質量技監局為企業的發展可真是出了大力了。”武陟縣人大代表、焦作地豐肥業有限公司總經理李戰通告訴記者:“我們公司自前年開辦以來,生產許可證的申領、實驗室的建設,以及ISO9000質量管理體系的認證,都是質量技監局主動為我們承辦的。公司由小到大,順利發展,多虧了質量技監局的扶持啊!”

  “為企業服務不能只掛在口頭上,要靠機制和措施去把它落到實處。”據武陟縣質量技監局局長常曉鐘介紹,去年以來,該局結合全縣企業實際,研究出臺了《實施五項工程促進武陟經濟發展的意見》、《關于支持非公有制企業和扶持新上企業的意見》等服務企業的文件。為使服務企業工作落到實處,該局將25條服務項目、服務熱線電話印發至全縣每家企業,局領導班子成員每月抽出一周時間深入企業走訪調研,幫助企業解決實際問題。為增強服務的針對性和有效性,該局抽調40多名技術骨干組建成專門的服務企業工作隊,巡回企業開展質量、計量、標準化“三下廠”活動;實行幫扶對接,向局內部各單位提出具體的服務項目和定性、定量相結合的服務目標;確定20家規模以上企業為局領導班子成員重點幫扶對象,指導實施名牌戰略;不折不扣地執行監督執法“五不查”、教育警示“六不罰”、支持企業發展“六免費”的規定。一年來,該局共為380家企業免費年檢了機構代碼證,為62家企業制修訂了產品標準,為企業檢定計量器具13000多臺件,為40家食品企業提供免費服務160多人次,免收各種費用5.1萬元,對32家企業的輕微違法行為實行初次警告,免于經濟處罰。

  該局還嚴格要求干部職工,提高辦事效率。在推行首問負責制,實行一站式辦公、一條龍服務的基礎上,要求全局干部職工在工作中努力做到“六不讓”。即不讓領導交辦的事情在我手中耽誤,不讓工作職能在我的崗位上削弱,不讓工作差錯在我身上出現,不讓服務對象在我的接待中受到冷落,不讓消極腐敗現象在我身上發生,不讓質量技監形象因我受到負面影響。

  作者:記者孫中杰

  (來源:本站原創)






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