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隨著社會老齡化的趨勢加快，“銀發消費”早不再是紙上談兵，不少老年朋友緊緊尾隨消費大軍，那份兒倜儻瀟灑，簡直是白發人不讓黑發人。然而有人問了：老年消費雖然火熱，可針對他們開發的名牌產品又有多少？這一問問得好，中國名牌燦若星空，但這個世界里屬于老人的“星星”卻寥寥無幾。正是這個原因，許多前輩對名牌消費普遍表示無奈和陌生。
一位外國朋友曾委婉地說過：中國老人的精神狀態很好，但他們的穿著打扮明顯落伍———干脆說就是不利索。本來，人的年齡大了，身體狀況不如從前，加上一身土里土氣的棉襖棉褲，豈不更顯老態龍鐘？俗話說：“人是衣裳馬是鞍”，他們當然渴望擁有屬于自己的名牌消費品。也許是司空見慣，商界人士對此一直持有偏見：老頭兒、老太太能消費什么？他們不是排隊買保健品，就是扎堆兒買處理品。要我說，您這就有點兒“眼拙”了。據經濟學家分析：在西方真正有資格高消費的，大多是中老年人。他們積蓄豐厚，生活自立，而且頗具消費品位，儼然就是商家心中的“上帝”。不信，您瞧瞧來華的西方游客中，大部分人都為鶴發童顏。實際上，中國的情況也在悄悄變化，不少老人的手頭挺寬綽，不菲的退休金加上兒女孝順的“銀子”，關鍵是他們不知道該怎么花。盡管如此，一些有積蓄、有品位的老人已經在行動了。比如住在我隔壁的王老先生，光沙發就換過三套，最近他老人家又花了萬把元添了臺高清彩電。
由于經濟起步較晚，幾乎所有的中國名牌均很年輕，它們驕氣逼人，眼光認準引領消費潮流的黑發一族，對腿腳慢一點兒的則不屑一顧。其實，就現階段而言，老人所期待的名牌產品，不過是字碼大一點兒的手機，再“傻”一點兒的家電，以及能夠展示自己風采的名牌衣服。還有，現在汽車駕駛年齡放寬到70歲，那么，專為老年朋友設計的名牌汽車又在哪兒呢？很遺憾，目前全為空白。對一個巨大市場采取忽視、漠視甚至歧視的態度，恐怕將來要遭“報應”的———這個“報應”就是被冷落的老人不買你的賬。我相信，老年名牌的短缺，勢必引來有識之士的傾力投入。但請注意：開發老年名牌市場有個特點，就是不能著急，要一步步培養感情。只有具備戰略眼光和款款深情的企業家，才能“打贏”這場持久戰。首先，要保證產品皮實耐用，操作簡便。至于風格樣式，既要符合年齡特點，又要充滿朝氣；既不必新潮，也絕不落后，恰如其分地表達出中庸思想即可。再說句夸張的話吧，老年名牌需要融入“孝心”成分，這倒不是像某些售貨員稱呼老人為“爸爸媽媽”那樣。嘴甜并不是壞事，更重要的是將這份愛心落實到行動上。請相信，開發老年名牌會得到許多“實惠”，穩當賺錢不說，老年朋友遠比年輕人寬容，你的產品偶爾出了問題，只要誠懇道歉，準能得到他們的原諒，誰會為一點兒矛盾便與朋友“掰”了呢？老年消費者還有一個特點，凡是令他們滿意的產品，不用你花錢做廣告，他們之間會相互推薦。拉住一位老朋友，就等于維住一群鐵桿消費者。
據統計，待到20年后，僅北京一城，老年人口將占到三分之一，屆時，全國老齡化將全面到來。正如一首歌里唱得那樣：“最浪漫的事，就是和你一起慢慢變老。”難道不是嗎？假如一個品牌能和它的忠誠顧客攜手一起“慢慢變老”，乃是前世修來的莫大福分啊。
作者：林 鳴
（來源：本站原創）
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