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(熱點投訴)說明書隨意廣告語夸大 貓膩家具耍你沒商量(04-22 14:13)


http://whmsebhyy.com 2005年04月22日 14:13 中國消費網

  根據國家強制性標準,去年10月1日以后生產的家具必須附有說明書。然而,記者前昨接連兩天隨上海市消保委家具專業辦公室、市家具行業協會、市家具質檢站的專家,現場檢查了20家家具廠銷售的家具后發現,其中竟只有1家合格,其他的不是說明書不當,就是廣告語夸大其辭,造成了對消費者的誤導。

  說明書:九成家具廠不規范

  “當前不合格家具使用的人造板,甲醛超標的約占70%。”隨行的市家具質檢站第一檢驗室主任陸偉告訴記者,家具中的甲醛釋放量須小于等于1.5毫克/升,并必須在家具說明書中標明。另外,說明書還要標明家具材質、廠址和聯系電話等重要內容,且須在出廠時就填寫完畢。

  但昨天,專家在檢查上海可佳家具廠銷售的一套價為1.5萬元的楠木臥室家具時發現,說明書上的材質、甲醛含量等全部“打悶包”;上海紅楓家具廠生產的家具說明書上,僅蓋了一個公章,其余空白項目均由營業員銷售時臨時填寫。

  前昨兩天,專家們共隨機檢查了20家家具廠生產的家具,發現其中僅1家規范,其余19家有的干脆拿不出說明書,有的說明書填寫漏項,或銷售時由營業員包辦代替。

  隨行的市消保委家具專業辦公室副秘書長王偉斌對此表示,家具沒有說明書,或有說明書但不標材質名稱、廠名廠址、甲醛釋放量等重要內容的,消費者可撥打56635488或12315熱線舉報。另外,記者從市質監局了解到,今年10月1日以后上述兩點家具廠仍然沒做到的,所售家具將以不合格品論處,廠家將被處以銷售額50%至3倍的罰款;如果說明書標出的甲醛釋放量小于等于1.5毫克/升,而實測結果卻大于這個釋放量,將會被認定涉嫌欺詐。

  廣告語:閉著眼睛說瞎話

  一些家具廠家為促銷產品,亮出的廣告語往往容易讓消費者“吃藥”。在檢查中,記者發現一種“旗發床墊”的廣告語自稱:“經國家質檢中心測試已經具備生產國家A級床墊能力”、“2001年產品經國家質檢中心測試為A級產品”。市家具質檢站專家馬上揭穿:只能說該床墊曾經有個樣品是“A級產品”,并不能稱其全部產品均達到了這個水準;所謂“國家A級床墊能力”,也僅是測試時獲得的質量“水平”。

  “北級熊床墊”自稱“綠色環保、防螨抗菌”;“睡姿床墊”夸口“綠色環保產品”;“三星星朗床墊”口氣更大:“全羊毛”、“多層納米防螨抗菌材料”,可向營業員索要有關檢測報告,營業員卻尷尬地搖起頭。經專家現場檢測,所謂“全羊毛”竟是化纖材料制成。

  更為奇特的是,記者發現一種席夢思上竟有“上海山川家具有限公司”和“上海天羽鐵木制品廠”兩個廠名,其《信譽金卡》承諾道:“內部結構,永久保修”。專家當即問營業員,一旦遇到質量問題找哪家“永久保修”。營業員兩手一攤說:“不知道,你要問老板。”(編輯:盛秀華)

  作者:新聞晨報諸達鶴






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