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——河南豫港藍夢家具有限公司質量管理紀實
“對不起，這幾天一直在為日本客商趕做定單，把你的采訪推遲到現在。”和記者一見面，河南豫港藍夢家具有限公司總經理欒亞非就為她推遲采訪的事向記者不停地道歉。欒亞非喜不自勝地告訴記者：“通過前3個月小批量定單的合作，日本一家客商已與我們公司簽下了數量可觀的‘港夢’牌彈簧床及床墊的全年訂單。”
豫港藍夢家具有限公司的車間里，窗明幾凈，空氣清新，聽不到噪音，原料與成品都碼放得整整齊齊，完全沒有其他家具廠那種物品凌亂、氣味刺鼻、機器聲震耳欲聾的混亂場面。身著整潔工裝的工人正在專心地工作，一件件產品從現代化機器下有條不紊地生產出來。
在車間檢查工作的副總經理郎建國告訴記者，豫港藍夢家具公司非常重視產品的質量和安全，公司從原料采購到車間生產，從成品入庫到售后服務，都規定了嚴格的質量管理制度。為嚴把原料入廠關，公司對供貨商的供貨實行嚴格的評價制度。所有原輔材料必須從合格的供貨商處采購，并定期在質量檢測部門抽檢，凡質量不合格者，一律不許采購；原料入庫時，倉庫保管員對原料進行抽檢，發現與公司標準不相符者，有權拒絕接收，并立即上報質檢部長進行處理；車間工人發現不合格原料有權拒絕使用，并將不合格原料存放車間的原料存放區，由質檢部門及時處理。在生產過程中，采取自檢、互檢和專檢相結合的方式進行質量檢查與監督。每一個工人完成一件半成品后，自己都要對產品質量進行檢查，檢查合格后，標注上自己的工號和生產日期，方可轉到下一道工序；下一道工序的工人對上一道工序轉過來的產品進行檢查，確認產品合格后方可開始自己的工序。公司在一些關鍵工序設置了質控點，由公司質檢員在現場巡視，如發現工人生產的產品存在質量問題，立即責令限期整改，如果工人連續3次被質檢員發現存在同樣的質量問題，質檢部門將對其進行處罰。公司規定，如果在顧客或經銷商處發現了產品質量問題，在市內的，要求售后服務人員24小時內趕到現場判明情況，外地的3天內趕赴現場處理。
“讓消費者滿意，是我們公司不懈和永恒的追求。”欒亞非說：“精工鑄造港夢環保產品，服務百姓需求，是我們公司堅定不移的質量管理方針，也是根植于全體員工心中的質量理念。”
河南豫港藍夢家具有限公司經過不懈的努力，得到社會豐厚的回報。2001年以來，該公司在生產豫港“藍夢”品牌產品的基礎上推出的“港夢”牌床墊，連續4年被評為河南省優質產品，2002年，被河南省家具產品監督檢驗站評為A級產品。
作者：鄒小克 本報記者 孫中杰
（來源：本站原創）
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