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4月7日，皇明太陽能集團董事長黃鳴在北京宣布，為了挽留住曾經(jīng)購買過太陽能熱水器的消費者對太陽能產(chǎn)品的支持，皇明將通過各地的“社區(qū)服務(wù)中心”，向得不到服務(wù)的其他品牌太陽能“孤兒”提供服務(wù)。今年全國這樣的服務(wù)中心將達到4000余家。
據(jù)皇明太陽能集團董事長黃鳴介紹，太陽能熱水器是一個脆弱的朝陽行業(yè)，行業(yè)發(fā)展極不平衡，全國生產(chǎn)企業(yè)1萬家，而像皇明、億家能等知名品牌產(chǎn)品的市場占有率還不足20%
。不僅大量產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷，而且由于企業(yè)倒閉或品牌消失，致使服務(wù)缺失現(xiàn)象嚴重，而太陽能熱水器出廠時僅是半成品，安裝和服務(wù)在保障質(zhì)量上起著重要作用。有些產(chǎn)品消費者購買后發(fā)生問題時卻又找不到服務(wù)廠家。此次皇明提出的為“孤兒”服務(wù)，指的就是這樣的產(chǎn)品。目前全國像這樣沒有服務(wù)保障的太陽能熱水器已有數(shù)百萬臺，給廣大用戶造成巨大損失。
據(jù)了解，皇明在原來2000多家骨干服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，今年內(nèi)將在全國各地籌建4000多家太陽能社區(qū)服務(wù)中心，在為皇明用戶提供更快捷服務(wù)的同時，開設(shè)“太陽能服務(wù)托兒所”，面向得不到服務(wù)的太陽能“孤兒”提供服務(wù)，并根據(jù)用戶需求提供維修保養(yǎng)等服務(wù)項目，徹底解決這些用戶的后顧之憂。同時，皇明呼吁行業(yè)內(nèi)有責任心的企業(yè)一同加入領(lǐng)養(yǎng)太陽能“孤兒”的行列，共同維護行業(yè)形象，實現(xiàn)太陽能產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.
作者：王楊二
（來源：本站原創(chuàng)）
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