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近來成都市消協接到的手機投訴案子上升迅猛。據成都市金牛消協有關人士介紹，手機投訴增多一方面說明目前手機質量的確令人擔憂，但另一方面也是由于現在還沒有一個國家的手機質量檢測機構，所以導致消費者往往不相信各品牌手機自己的維修部所做的鑒定而上消協投訴所致。
四川新聞網記者當天在成都市金牛消協見到消費者的投訴案卷中，手機糾紛的比重相
當大。對此金牛消協同志告訴記者，青羊消協的手機糾紛還更多，因為成都的手機集貿市場恰恰在青羊區。
“為什么會有這么多的手機糾紛投訴？”記者問道。對此金牛消協有關人士一語點破說，就是因為現在沒有一個國家專門的手機質量檢測機構。據了解，由于目前技術質量監督局還沒有一個專門的機構是檢測、鑒定手機質量的，所以手機一旦出現質量問題，消費者就只能通過各品牌手機自己的維修部做鑒定。
“自己的老子怎么能鑒定自己兒子的問題呢？”許多消費者都提出這樣的質疑。對此，金牛消協有關人士承認這是一個讓手機投訴巨增的重要原因。
金牛消協該人士舉例道，日前發生的一例手機投訴案件就很典型。2004年8月21日，一位姓楊的先生在成都市營門口立交橋附近的國美電器城購買了一款價值2380元的金立手機。使用還不到兩個月其液晶顯示屏就出現了問題。后來經過兩次更換，仍然繼續出現漏液現象。對此廠家的解釋是，液晶屏出現漏液肯定屬于人為外力損壞所致，兩次換屏都還有問題肯定是不可能的。但是，消費者對廠家的說法卻并不信服。結果，“由于缺乏一個國家的權威機構來鑒定情況，因此這件事情十分難處理。”
對此，金牛消協有關人士指出，雖然這場糾紛經過消協多次調解，隨后廠家責成維修部退了貨，但卻并沒有從根本上解決這類問題的癥結。（編輯：盛秀華）
作者：姚朔昂
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