今年是雞年。古人以為雞具五德:首戴冠者,文也;足傅距者,武也;敵在前敢斗者,勇也;得食相告,仁也;守夜不失時,信也。當然,以上五德均指雄雞而言,如果把母雞也算在內,加上勤勞多產及其身體器官對人類多項營養補充功能,雞德何止于五?
遺憾的是,隨著人類社會的不斷進步,尤其在畜牧業和生物科技手段一日千里的現在,雞,特別是雄雞因人為的“優勝劣汰”法則的大規模實施而難成其德,以至于每況愈下到
雄雞只以肉之肥瘠定壽夭,母雞只以蛋之多寡論生死,而天生秉有五德“慧根”者,或者以童子之身命喪刀俎,或者以土雞的身份茍且于老少邊窮之農家。雖然,五德之說對于人類仍具史冊意義。如果考慮到人類經濟活動與雞的歷史,特別是與雞的現實生存狀況有著象征性甚至學術上的相關性,其五德的借鑒作用不可小覷。
就經濟活動之品牌建設而言,雞“優勝劣汰”的悲慘歷史值得警惕,這具有正反兩個向度的喻義;而被人稱道的五德品性,我們一定要好好學習。
品牌之“文”,應該是什么?簡言之,文即美,即令名,如圭如璋,令聞令望。當然,“令聞令望”的目的并非為了一個虛名,它須有強大的基礎和豐厚的利潤。可口可樂之名,舉世“聞”之,天下“望”之,其“文”德不可謂不卓著,但是,要知道,它的“文”是經過了一百多年母雞一樣“勤勞多產”“打扮”出來的。可口可樂成為全球飲料業之“戴冠”者,其“文”何以得之?成就文德,當以其他四德為基礎。距,雞附足骨,斗時所用刺之。對于雞來說,斗,并不是侵略性的,而是捍衛性的,但這足以表現其“武”德。我們常說,商場如戰場,雞場又何嘗不是如此?商戰中,最終稱“雄”的品牌,無一例外地擁有兼具戰略性和戰術性且攻守兼備的武德利器———“距”。而那些被淘汰掉的品牌,也最終被證明是“無距”之輩,慘敗之后,一地雞毛。
當然,武德之成,必佐以勇。觀摩可口可樂與百事可樂百年戰爭史,我們除了欣賞到“雞毛亂飛”的壯麗場面之外,二者不相上下的勇氣令我們欽佩。也許他們已經習慣了甚或已經離不開那種你啄我刺的血腥廝殺,對方以及自己的血已經成為哺育勇氣的養料,從而當一方真的敗了,另一方說不定也會因沒有對手而失卻勇氣,獨孤求敗,淡出江湖?
對外勇武固然重要,對內“率領其群”則必須要有仁德。做大做強一個品牌,“利”字當先沒什么不對,但一定不能見利忘義,更不能利令智昏,以至于栽到“自己人”手里。其實,做到“得食相告”并不難。對于一個企業的領導者來說,己食之外以食人,只不過體現一個吃肉與喝湯的簡單關系。“分食”只是仁德的一個低級層次,若上升一下,那就要講究管理藝術了———可能要涉及到《孫子》所提出的“將五德”:智、信、仁、勇、嚴。茲不贅。
要我說,五德之中,最后的這個“信”最為要緊。如果說對敵勇武以戰,對內仁愛以撫,這是攘外安內必然之舉,那么,對消費者這一最終成就品牌的“外人”群體,“信”德更具根本性,它是品牌生命須臾不得離開的生存土壤。《周易》曰:“豚魚吉,信及豚魚也。”消費者即使不是上帝,也應該高于“豚魚”,企業或商家要求得一個“吉”字,焉能不“信”!再轉一句,如果品牌到了轟然倒塌的一天才想起“仁被行葦,信及豚魚”的古老告誡,則何其遼夐相去之遠歟!在人們呼吁建設誠信社會的今天,品牌信德的重要性越發凸顯出來了。
作者:胡立彪
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