|
4月4日，在北京人民大會堂舉行的“廣建健康環保和諧家庭、承諾全球契約社會責任”新聞發布會上，作為環保產品生產企業的深圳凱爾得科技集團向全國發出《共鑄健康環保和諧家庭倡議書》。
《倡議書》提出，關愛家人，關愛家庭，關愛社會，關愛環保，關愛健康，關注和諧。以呼喚環保意識，傳播健康知識，倡導綠色生活，造福人類社會，從家做起，擔起社會責
任，樹立科學環保和諧健康的發展觀，提高國人的綜合素質和健康水平。
據了解，目前深圳凱爾得科技集團在全國范圍內推出了“廣建健康環保和諧家庭”項目。
為了保證這一項目順利實施，深圳凱爾得科技集團研制開發了環保器材類、保健器材類、美容系列、營養食品、生活日用品、醫療器械等六大系列近百款產品，通過ISO14025、ISO9001等國際標準認證，獲得高新技術企業、醫療器械生產企業等資質，公司所推出的產品取得了十多項專利成果，獲得衛生部、CQC、CE、UL等權威認證，以及消費者信得過產品，國際高新技術成果交易會指定產品。
作者：婭 莉
（來源：本站原創）??H???，保險公司與銀行合作，聯合推出多種金融產品，已經不是什么新鮮事兒，但是，在推廣金融產品過程中，不按規范操作，模糊身份，混淆概念，儲戶到銀行明明是去辦儲蓄業務，卻被辦成了保險，由此產生的投訴和糾紛，就不能不引起重視了。儲蓄為何變保險
4月3日，北京一儲戶到農行某分理處辦理定期儲蓄，一進門，就有一位身穿深藍色西裝的40來歲的工作人員迎上前來，向其推薦一項新“儲蓄業務”，存期5年，利息累計計算，到期后不收利息稅，并一再動員其辦理這項儲蓄，之后，這位工作人員讓在柜臺里的業務員給儲戶另外辦理一個儲蓄存折，并從柜臺里拿出一份單據，在沒有向儲戶介紹清楚的情況下，就替其填寫好了單據上面的內容，并交其簽字。
儲戶接過單據一看，原來是一份中國人壽保險公司的投保單，馬上提出質疑：“我要存定期儲蓄，怎么變成保險了？”那位工作人員反復解釋說，這就是儲蓄，銀行與保險公司聯合推出的新形式的儲蓄，到期時連本帶息一起取，還不用交利息稅。
但儲戶仔細看過銀行辦理的手續后，發現多處疑點，其一，明明是辦理定期儲蓄，但從銀行拿出來的卻是一份保險公司的投保單，而保單里“投保要約”里只填寫了險種、保險期限，保險費、領取方式，而事故受益人一項內容根本就沒有填寫。至于投保單上寫的“鴻豐”險種，根本沒有任何人告知儲戶這項險種的具體內容及受益情況。其二，銀行方給本來想存定期的儲戶出具的卻是一個活期存折。儲戶認為銀行方以儲蓄的名義誤導儲戶辦理保險，侵害了她的知情權。
4月4日，經銀行方面證實，為儲戶熱情介紹“儲蓄”種類和辦理“儲蓄”業務的都是保險公司派駐銀行的業務人員。保險公司的業務員在銀行里工作還代勞“儲蓄”業務，是因為銀行與保險有合作關系，至于儲戶被辦的“鴻豐”，是銀保合作的金融產品，實質是一個儲蓄形式的保險，而不是儲蓄。
對于儲戶反映的情況，中國人壽保險公司負責業務的胡經理承認，保險公司業務人員在開展業務過程中存在一定的失誤，主要是業務員在銀行內沒有佩帶胸牌，沒明示身份，給儲戶造成誤解，另外，業務員沒有說清楚推薦的險種與儲蓄的區別，并征得儲戶的同意，使儲戶在不完全知情的情況下，使儲蓄款變成了保險款。目前，銀行方面已經按照儲戶的要求為其辦理了定期儲蓄，并將保險單作廢。另外，銀行、保險公司均表示了歉意。
據了解，銀行辦保險引發的糾紛已經成為杭州等城市居民關注的熱點。
浙江保險監督管理局有關人士指出，銀保產品通過銀行代理銷售，銷售人員均由保險公司進行業務培訓。由于培訓不專業等問題，導致銀行在代理銷售保險產品的過程中，出現錯誤解釋條款或對保險條款解答不完全等情況，客觀上會造成一些合同糾紛。浙江保監局提醒市民，自今年2月1日起，浙江保險行業已開始實行保險提示制度。19條保險售前提示對市民投保人身險等各主要險種，應注意的相關問題，作了細致的解釋。誰加大了長期風險
目前，我國保險業的軟肋是什么？有關專家指出，存在的最大問題是信譽問題，其中也包含信用問題。保險本身都是有風險的，保戶在投保時非常順利，而遇到風險需要理賠時卻萬般困難，這個時候，所有的條款都是用來約束保戶的，那么，這種約束在事先就應該告知保戶，而實際上保戶很少能得到這樣的告知。因為這告知本身就讓保戶承擔風險，保戶在得知要承擔風險時，就會認真考慮是否選擇這種風險，而保險公司通常的做法是不讓保戶知道他的保險本身也有一定的風險。
不難看出，保險公司在業務管理上存在著短期行為，公司業務員都是走馬燈式地流動，他們在公司里很難有一個長期的打算，這種短期行為本身就違背了信譽的基本原則。信譽的基本原則是長期性、穩定性，公司保戶的長期性與業務員的短期性，這之間的矛盾應該由保險公司本身的長期性、穩定性來承擔。
但是，目前，一些保險公司用短期利益加大了長期的風險，風險來自于信譽的逐漸喪失。保險公司的信用、誠信是它信譽的一個組成部分，而且是最重要的組成部分，一個賠不起款的保險公司，肯定沒有人在那里保險，但是一個賠得起險，卻讓保戶一次又一次失望的保險公司也將喪失信譽。再者，使保戶滋生了高預期而不清晰高預期所隱藏的風險時，最后還會使保戶失望，這種失望一方面來自保戶對信息的不了解；另一方面也有保戶對自己應該承擔的責任、義務沒有弄清，使保戶滋生了多余的高預期，實質上就是給自己增加了一份高風險。保戶可以得不到他的高預期，但同時他對保險公司也就喪失了信任，對信任的喪失在一定程度上有保險公司誤導的因素。“捆綁服務”的效應
消費者認為，一些保險公司獨立進行業務已經面臨著困難，需要有一個“傍大款效應”，銀行是金融界的“大款”，信譽資質高于ā?ā
| 
