提起農(nóng)機質(zhì)量,河南潢川縣江華鎮(zhèn)農(nóng)戶馬勇憋了一肚子的苦水。2002年的7月,他與河南商城縣李集村的楊德富合伙貸款購買了一臺聯(lián)合收割機,結(jié)果開機后5個小時振動篩軸就斷了,第二天上午修好后工作了1個半小時發(fā)生振篩下沉、風(fēng)機碰破不能工作,修好后工作了兩個半小時又發(fā)生了齒輪損壞的故障,直至第三天上午才又修好,但工作了不到1個小時,主離合器軸損斷再也無法工作,3天內(nèi)共收割稻谷不到5畝,與廠家協(xié)商多次之后沒有結(jié)果,他們投訴到中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會,萬里行促進(jìn)會投訴辦有關(guān)負(fù)責(zé)人親自督辦此案,多次與廠
家聯(lián)系,也沒有協(xié)調(diào)成功。時至今日,這臺價值53000元的收割機仍然閑置在家中。
據(jù)馬勇反映,他購買的聯(lián)合收割機出自江蘇省鎮(zhèn)江某收獲機械廠,除他家之外,還有幾十家農(nóng)戶也被這家企業(yè)的產(chǎn)品坑害。劣質(zhì)收割機不僅耽誤了農(nóng)活,影響了收成,更為他們帶來巨大的經(jīng)濟損失。
聯(lián)合收割機一直是用戶投訴的熱點之一,投訴率呈逐年上升趨勢,最高時超過了農(nóng)機產(chǎn)品投訴總量的50%。據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計,2004年他們收到各種農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴210件,其中對聯(lián)合收割機的投訴79件,占總量的37.6%。由此可見,收割機質(zhì)量問題長期困擾著眾多農(nóng)戶。
中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會投訴辦的負(fù)責(zé)人向記者介紹說,這幾年,農(nóng)機售后服務(wù)的投訴一直不斷。農(nóng)民集中反映的問題主要是:機器斷裂、振動篩軸斷裂、割臺工字架斷裂、半軸、履帶斷裂、漏油等。還有一些收割機存在適應(yīng)性差、易出故障、含雜率高、拋糧多等自身缺點,難以讓農(nóng)民滿意。
國家抽查中也暴露出收割機行業(yè)存在的種種問題。據(jù)國家農(nóng)機具質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心有關(guān)資料顯示,國家已連續(xù)6年組織了對收獲機械的質(zhì)量抽查,去年由3個中心派出抽樣檢查組對收獲機企業(yè)實施了突擊性抽樣,實際共抽查到了49家企業(yè)的49個產(chǎn)品,合格率不足80%,主要問題有防護(hù)裝置安全距離不夠、動力源停機裝置不符合要求等。特別是首次被抽查企業(yè)的產(chǎn)品合格率為零,這主要是相關(guān)企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)掌握與了解不到位所致。
近年來,隨著聯(lián)合收割機用戶作業(yè)收入的大幅增長,機械化作業(yè)已成為農(nóng)民增收新亮點。一些農(nóng)機戶將部分老機型淘汰,進(jìn)行更新?lián)Q代。這樣一來,收割機的市場需求量突飛猛進(jìn),與之不能匹配的是,雖然數(shù)量猛增,但產(chǎn)品的質(zhì)量和工藝卻止步不前。中國農(nóng)業(yè)機械學(xué)會收獲加工機械分會秘書長黃明告訴記者,聯(lián)合收割機的發(fā)展現(xiàn)狀是不正常的。目前國內(nèi)收割機產(chǎn)品仍然停留在上世紀(jì)80、90年代水平上,復(fù)雜的工藝是擋住收割機產(chǎn)品前進(jìn)步伐最大的絆腳石。黃明說,收割機是農(nóng)機產(chǎn)品中最復(fù)雜的一種機械,從設(shè)計到田間試驗,一個成熟的產(chǎn)品上市需要5年的時間。但一些企業(yè)急于求成,沒有在工藝制造和性能開發(fā)上下功夫,只是單純地增產(chǎn)量、拼價格,卻不在性能上下功夫,所以導(dǎo)致產(chǎn)品可靠性能差,給農(nóng)戶帶來無限的質(zhì)量煩惱。
作者:本報記者 劉伊婷
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