|
編者按美國金佰利公司中國區企業發展總監佟梅小姐和中國區人力資源總監馬玉文先生近日作客新浪www.54club.com，就金佰利公司的企業文化和用人標準等問題回答了有關提問，特做摘發以饗本網讀者。
佟梅：首先我給大家介紹一下金佰利公司的情況，金佰利是全球領先的健康及衛生護理用品公司，公司成立于1872年，在全球37個國家設有生產設施，擁有員工近62000人，年營
業額超過150億美元，一直以來金佰利公司以其出色的財務表現而被華爾街追捧為藍籌股。金佰利公司生產的國際品牌產品，現在已經成為消費者日常生活中不可分割的一部分。金佰利公司在130多年的創業歷史中擁有眾多的發明成果和世界首創，包括世界上第一張面巾紙，世界上第一片嬰兒紙尿褲產品和世界上第一片婦女衛生巾，都是由金佰利公司發明的。
金佰利公司在中國的業務始于1994年，到目前為止已經在北京、南京、上海、廣東等地擁有生產設施，在中國有3000多名員工。金佰利公司致力于在中國的長期發展，致力投資于公司旗下各個品牌——“舒而美瞬吸藍”、“好奇”、“舒潔”等等，這些產品已經贏得了成千上萬中國消費者的喜愛。
問：有公司談到企業文化時提到很重要的一條是盡職盡責，，您給我們講一下金佰利公司大概是什么情況？
佟梅：金佰利公司在130多年的經營運作中，一直信奉著獨特的企業文化和價值觀，主要表現在關注團隊協作，追求卓越，用于競爭，褒揚業績和持續發展這幾個方面。除此以外我們非常鼓勵和支持員工在工作之外幫助他人，改善社區環境，這也是我們金佰利公司非常津津樂道的。我們在金佰利公司除了信奉我們公司所特有的文化和價值觀以外，我們在中國經營過程中也非常的注重中國獨特的國情，我們最希望的是擁有一支由本地知識和國際一流的技能相結合的員工團隊，來完成我們在中國的業務發展。
問：剛剛您談到團隊文化，很多外企都是有這樣一種精神，很多人很有疑惑，如果是團隊精神，個人是表現螺絲釘精神，對個人發展會不會有影響？
佟梅：其實金佰利公司所提倡的團隊精神意味著創造機會，是給個人創造機會，讓不同職能部門的人員有機會通過項目合作的方式進行合作和溝通。這種機會同時意味著給員工提供職業發展的空間，一會兒我們馬先生會對金佰利公司怎樣發展員工做一個更詳細的介紹。
問：金佰利公司員工職業發展情況怎樣？
馬玉文：我們企業文化里面首先是團隊合作，我們注重超越期望，團隊合作里面講的更多是反映我們這個組織當中大家工作的這種氛圍，談到超越希望我們談到的更多的是作為一個公司，我們怎么向股東提供一種有價值的、持續性的投資回報，當然我們還有另外很重要的一項——我們注重卓越，我們怎么樣持續向消費者提供最優良的、最優秀的服務，包括產品。還有一項很重要的是我們企業文化的一部分——關愛他人，這個更多地反映作為公司，無論我們在什么地方運作，我們都希望成為一個良好公民，遵紀守法，關愛社會，關愛環境等等，這是我們的企業文化。
剛才佟梅女士提到團隊合作，我們這是更多指的工作氛圍，也就是說公司希望在這個組織架構當中有3個方面來反映，首先這個組織機構是高效、簡潔、明快的組織架構，也就是說這個組織架構本身它不能去產生條塊和格局分割，它們是通透的。第二我始終認為領導怎樣做是相當重要的，我們高層領導，包括我們每一個層面的主管，信奉一種理念，理念是相互的信任、尊重，員工和員工之間、主管和下級之間，公司的業務和目標的實現是靠大家的努力的，這些是我們談到對合作里面重要的部分。問：每一個企業都有自己的企業文化，作為一個新畢業的學生他如何適應這種企業文化？剛剛進入公司的時候，金佰利公司給他們提供什么樣的培訓？
馬玉文：在這方面我們有一些經驗，在中國運作當中有了非常好的經驗。但是在中國以外地區，比如北美我們是相當成熟的一套如何去招聘大學生，如何去培養大學生，這些辦法我們已經開始在中國做了，比如我們開始做了大約兩年到三年的時間，我們也有一些非常成功的案例，比如我們已經在銷售團隊里面開始這樣做法，我們把它叫做銷售管理培訓生計劃，也就是說我們在一些大學里面，每年定期去招聘一些學生，經過嚴格的篩選，然后進入到我們的社會團隊當中來，這個培訓當然包括我們一開始的那種教室式的，由公司組織設計好的課程，這種課程包括有公司的介紹，包括公司產品的介紹、組織架構、企業文化等方方面面，包括我們公司里面的高層領導每個職能方面的總監，包括我們銷售區域的總經理等等都會成為去介紹這個課程的講師。然后就會有一些專業培訓，專業培訓包括銷售技巧、金佰利公司管理理念和實際工作等方方面面的系統的培訓。除了培訓之外,我們提倡的是學習，因為我們認為從學習角度談問題，要比培訓作用更大，培訓可能有一點被動，雖然你們是學生，但對于像我們這樣有經驗的人同樣也要學習，我們提倡是一種營造，建設學習性的團隊，營造一種學無止境的氛圍，這個東西是提倡在公司里各個層面主動去學習。
其中還有一個話題剛才我們也提到有關于對人力資源和對員工怎么看的問題。很多公司會談說員工是公司最大的財富這個話題，我有同感，我贊同。但是我覺得除了這個之外，我們金佰利認為，除了把員工當成財富之外，更為重要的是如何把財富轉化成資源，而且是怎么樣使用和發展這些資源，讓它創造更大的價值，這里面自然而然連到了你怎么樣選擇人才，怎么樣發展人才，怎么創造不斷追求業績的文化，包括怎么樣去表彰、激勵那些表現優良的員工，怎么樣的去留置那些優秀的員工等等的話題。
問：金佰利在選擇學生的時候還有其他的標準嗎？
馬玉文：我們今年在北京、上海的招聘工作已經接近尾聲了，但是在成都我們正在進行當中，我說的還是銷售。同時我們也在開始做的是，要把這個方法——管理培訓生的計劃延伸到不同的層面里面，吸納和招收更多的優秀的人才到公司里來，這個是從所有的層面，我是說不止是從大學生標準，包括現在一些不同層面的主管、高級管理人員等等，這是我們全方位的做法。對學生的招聘我們一直把他看成是我們對人才管理的長期投資，而且會持續的做下去，會做得更大，而且希望不但在銷售里面，也包括在市場營銷方面，實際上我們還有一個想法，就是在現在已經進行的每年大學生招聘的銷售培訓、管理培訓生的計劃里面能選拔出更好的人才，比如他在銷售里面做了兩年、三年，很有經驗的銷售人員，從這些人拉出來，他去做品牌，因為這些人最了解消費者的需求，最知道市場，從這里面培養出來市場營銷的人才，這都是我們一些想法。
包括我們的財務也是一樣，因為我們在財務角度上跟中央財經大學有過這樣意向，而且開始在做，我們希望跟它有一個協議，這個協議是說我們從這個學校里面定期拿一些實習生，我們從這里面慢慢培養我們的財務管理人才，這個想法當然不僅僅限于中央財經大學，可能會延展到其他大學，清華、南開、吉林大學等等，我們都開始去做。
問：什么樣的畢業生才能夠進入金佰利公司？
馬玉文：我們在選才的時候，會比較關注的是除了潛能之外，我們看重的是這個人的態度和行為，態度和行為里面可以延伸很多方面，那里面包括這個人是不是很敬業，他是不是有一種愿望，有一種訴求，想要與別人不同，想要優秀，內容有很多。
除了注重他的行為之外，我們也會注重比較實際的技能和經驗。我說這個技能和經驗，有些實用的技能和經驗不見得是在工作中獲得的，你在學習當中也會有。還有我們會比較注重求職者以往的記錄，我說以往的記錄就是說作為一個學生你綜合的表現，因為我們很難從工作經驗和技能上去判定一個學生，因為他本身沒有工作經驗和技能，所以我們最在意的是他的行為、他的性格和他以往的記錄。也就是說，我們不是很看重你學什么，我并不是在說學習、學科這種專業不重要，不是這個意思，不要誤解我，我的意思是說我們不會特別看重你的專業，我們看重更多剛才我前面提到的那幾項。首先是潛質，有沒有潛質能夠更好地發展，另外就是他的行為、操守。比如說你的學習成績，你在學校里面的一些活動，在你的一些學習以外的業余時間的一些社會活動等等，我們都會很關注，我們實際上希望能夠關注每一個細節來去區分不同的學生。
問：很多公司喜歡招大學生，是因為他們有創新意識。我想問一下金佰利公司，在創新意識上要求高嗎？
馬玉文：當然，而且我認為這種創新應該是我們這種企業所追求的。我們公司有130多年的歷史，如果在這樣一個老牌公司你沒有創新意識，你是不能永保青春的，你要想讓這個企業發展、保持它的活力，創新是最重要的一項。
問：創新意識方面我們是有相應培訓，還是有這個工作氛圍？
馬玉文：都有，特別是在工作氛圍里面。創新這個東西，除了培訓之外，更多的是工作氛圍，還有公司的那種推動，公司你要崇尚創新，你要推動創新，這個東西要體現在方方面面。比如從人力資源管理角度來說我們專門有一個獎項，是年度獎，這個叫特別貢獻獎，這里面就包括哪一個員工他如果因為創新，無論這種創新是什么，哪怕這種方面很小，比如對機器上某一個部件做了改進，因此改進了效果或者改進了成本都叫創新，我認為創新是在每天、每一個時間里面，每一點一滴當中這種創新都是需要鼓勵。我們這個特別貢獻獎里面專門提到要獎給有創新的人。
問：我想問一下除了這個獎之外還有哪些激勵機制？
馬玉文：我剛才提到特別的獎項，其中包括最佳團隊獎，比如優秀員工獎，比如我們談到的最佳教練獎，我們叫最佳經理，為什么要講這一點？其實在一個公司里面要想營造一種好的文化，我始終認為主管和領導最重要的，主管和領導對下屬、對團隊成員的那種教導、那種輔導是非常非常重要的，所以我們會鼓勵這種氛圍，最佳教練獎鼓勵那些愿意帶領員工，給自己的下屬員工提供成長機會、能輸送人才的人。
問：剛剛您提到管理培訓生這樣一個概念，怎么樣能夠申請到這樣實習或者是說培訓的機會？
馬玉文：剛才我提到過，我們在招聘網上有我們定期的一些廣告，招聘信息大家可以去看。實習也是通過這個渠道的，這是第一。第二我們企業發展總監通過很多努力建我們金佰利公司的中文網站，中文網站還在完善之中，我希望不遠的將來中文網站里面有招聘信箱，大家可以寄信。為了彌補，我可以說一下我們地址：北京市經濟技術開發區建安街2號，郵編100176，金佰利(中國)投資有限公司人力資源部收。
問：通過了解金佰利公司的企業介紹之后，我們知道金佰利公司是一個很注重環保的企業，那么在中國環保事業上，金佰利公司有哪些措施？
佟梅：其實剛才我們講到企業文化，特別講到我們對社區環境的注重，金佰利公司是非常的注重企業的公民責任的，我們除了關注公眾利益之外，還制定了一套公司政策來保護我們的環境，希望公司能夠在一個和諧的環境里面發展，其中有這么三大措施，環境保護，我們采取足夠的環境評估方法控制我們的生產程序。另外就是可持續使用天然資源，最后是保護天然資源，讓我們的使用資源效率能夠達到最高，積極尋求能源再生方法，來生產我們的產品，這方面也是金佰利公司一個可持續發展的訴求。
問：這是不是從另外一個側面反映了金佰利公司的企業文化呢？
佟梅：是的。我推薦一本書——《從優秀到卓越》，由中信出版社出的，這本書我之所以推薦有兩個原因，第一，如果你希望加入金佰利公司的話，這本書介紹了金佰利公司是如何實現從優秀到卓越的跨越，這里面介紹了金佰利公司的企業文化，也介紹了金佰利公司的用人準則，同時，也介紹了為什么金佰利公司在持續130年的創業過程中還能夠繼續保持在個人護理行業的領導者地位。第二，我想把這本書介紹給大家，也希望你們在未來的職業發展上，從這本書里面得到一些有益的借鑒。問：因為金佰利公司是跨國公司，很多外企有出國培訓、工作的機會，你們是不是也有這種機會？
馬玉文：是這樣的，我們是一個跨國性的公司，跨國性公司，首先它有的一個特點是說我們在世界各個地方都有我們的運作，這種運作，這種跨文化、跨地域的運作帶來很多機會，這種機會就是說會使得我們在中國的團隊，很多的人，不止是說新加入這個公司的人，包括已經在這個公司里面的人，有這種機會去跟我們國際性的管理團隊的人交流，相互的學習，還有定期和不定期的這種會議，當然也包括甚至海外的派遣，這種相互之間的工作機會都是相當多的。
對于學生來講，我覺得很重要的是說從最基礎做起來，先是選對公司，我覺得是很重要的，我個人的一些看法是這樣看，比如說可能在市場里面有很多很多的公司在招人，也包括我們自己，但是我始終相信，能夠與我們這種公司相等同的，它有那種愿望去培養人，那種愿望在人的發展上去投資，還有用長遠的想法在中國的發展，有這樣一個規模，其實應不那么多。所以說選中一個公司是很重要的，只要進了這個公司，進了這個門其他的機會自然而然就來了，那些不用你自己想，有人就會找你，比如你表現優秀，你做的是對的，你做的很多事情是被認可的，機會自然就來了。佟梅：金佰利公司非常有特點的是，給年輕人機會。公司的管理團隊非常年輕，而且中堅管理人員都是由本土管理人員組成的。作為這樣一個國際性的跨國公司，為什么做這樣一個安排？首先是我們認同中國的人力資源，特別是我們大學生，還有我們年輕人的素質，第二我們是服務于中國消費者的跨國公司，我們覺得和“空降兵”比起來，積極培養本土的管理人員更好。主持人：最后希望二位給大學生在求職過程中提一些建議。
馬玉文：其實我的建議很簡單，三句話，第一句話，同學們要很認真的去思考，去看好自己適合做什么，就是說每個人的性格不一樣，每個人的潛質也不一樣，要看到你身上最優秀的地方，找到對你自己有一個認知，知道你是什么樣類型的人，這是很重要的。
第二句話，是要對市場里的狀況有一個認知，自己心里很清楚你要什么，你自然而然在這個過程當中就會更容易做出正確的選擇。
最后一點，也就是說要保持一種積極向上的心態，因為市場里面就業的狀況不是很好，所以保持一個積極的、向上的心態是相當重要的，不要怕失敗。我知道你們可能最受不了的是在一個公司求職失敗，但別忘了，只要你有一種鍥而不舍的精神，有一天你總會敲開一個大門的，這就是我的建議。
佟梅：歡迎加入金佰利公司，你們一定在這個公司有一個非常廣大的發展空間，讓你來發揮你的才智，我們期待著你們加入我們的公司。現在正值畢業求職的時候，也祝同學們求職順利。
作者：佚名
（來源：本站原創）
| 
