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(熱點投訴)漂亮女警官美容治療“失色” 告醫(yī)院索賠十萬元(04-11 10:38)


http://whmsebhyy.com 2005年04月11日 10:38 中國消費網(wǎng)

  美容治療

  韋婭瓊是安徽省某市公安局一名漂亮的女警官,單位業(yè)余演出隊的演員。韋婭瓊有一個幸福的家庭,丈夫羅強(qiáng)也是一名英俊威武的人民警察,夫妻倆有一個可愛的女兒。

  女人的愛美之心不會因職業(yè)而改變,身為警官的韋婭瓊也不例外。韋婭瓊漂亮的臉上
,長了一塊不大的褐色斑,醫(yī)學(xué)上稱為“扁平疣”,雖不危及生命,但容易擴(kuò)散,不僅影響美麗,而且也癢得讓人不舒服。韋婭瓊在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療過多次,效果并不明顯。這褐色小斑塊,是韋婭瓊的心病。

  2003年6月初,韋婭瓊上網(wǎng)驚喜地發(fā)現(xiàn)南京某醫(yī)院專科門診部介紹治療“扁平疣”的網(wǎng)頁,聲稱可以治愈“扁平疣”。韋婭瓊馬上去電咨詢,對方給予了肯定的答復(fù)。

  韋婭瓊把喜訊告訴丈夫,丈夫也希望她能盡早除去“心病”,很支持她到南京就診。

  作為一線警官,韋婭瓊工作繁忙,幾乎不請假的她這次破了例。6月26日這天驕陽似火,韋婭瓊興沖沖地趕往南京某醫(yī)院專科門診部。一位專家級的徐姓醫(yī)生觀察韋婭瓊的病癥后說:“你臉上的扁平疣是病毒引起的,很快就要擴(kuò)散,不及時治療會很麻煩。還好你來得及時,我們完全可以治好。”聽了專家的話,韋婭瓊當(dāng)即決定在此接受治療。

  一番檢查,徐醫(yī)生給韋婭瓊開了“母疣自然液”、“三氯醋酸”等9種藥物,并再三說療效顯著,其中某些藥物是自行研制的,其他醫(yī)院是沒有的。看到來門診部治療的人絡(luò)繹不絕,韋婭瓊對此也深信不疑。

  韋婭瓊回家用藥幾天并沒有明顯療效,不免心生失望。丈夫開導(dǎo)她:“哪有那么神的藥?你別急,按照醫(yī)生說的做就是了。”韋婭瓊繼續(xù)遵醫(yī)囑用藥。

  10多天后的一個早晨,韋婭瓊起床感到臉部灼熱疼痛,她對著鏡子一看嚇了一大跳:大半個臉又紅又腫。一旁的女兒也驚叫“好可怕啊!”

  醫(yī)生說這是正常的治療反應(yīng),韋婭瓊沒往壞處多想,仍繼續(xù)用藥。時間一天天過去,問題也一天天嚴(yán)重起來,臉部出現(xiàn)了潰爛和結(jié)痂。韋婭瓊這才害怕起來。

  7月10日,韋婭瓊在丈夫的陪伴下趕到南京復(fù)診,負(fù)責(zé)治療的專家告訴她:“目前的反應(yīng)正常,很快會好轉(zhuǎn)。”

  聽專家這么說,韋婭瓊放下心來繼續(xù)用藥治療。一段時間后,韋婭瓊臉部的情況非但沒有好轉(zhuǎn),而是越來越糟,原本漂亮的一張臉竟成了凹凸不平的大花臉。每當(dāng)在鏡子里看到自己這張可怕的臉,韋婭瓊都恐慌得落下淚來。原本是一個活潑開朗的人,如今卻整天愁眉苦臉,周圍的同事都為韋婭瓊捏著一把汗。

  容顏遭毀

  面部仍在繼續(xù)潰爛,不得已韋婭瓊又先后3次請假趕到南京某醫(yī)院專科門診部復(fù)診,但病情始終未見好轉(zhuǎn)。

  美容遭遇毀容的報道韋婭瓊看過不少,“這種悲劇會不會發(fā)生在我的身上?”韋婭瓊實在不敢多想。但她擔(dān)心的事終于發(fā)生了,隨著臉部癥狀的不斷惡化,最終導(dǎo)致面部形成大面積凹陷性、萎縮性和增生性疤痕,面容遭到嚴(yán)重毀損。令韋婭瓊氣憤和不解的是,醫(yī)生仍稱這是正常現(xiàn)象,隨著時間的推移自然會好。

  這年的國慶節(jié),局里照例要搞文藝晚會,以往是主角兼主持人的韋婭瓊這次犯了難,因為這張變得讓人恐怖的臉,她沒法再登臺表演,韋婭瓊感到很沒面子。

  韋婭瓊是一名管段民警,經(jīng)常和市民接觸,熟悉她的人看到她,總會關(guān)心地問長問短,弄得韋婭瓊好不尷尬。一次在集貿(mào)市場遇到曾被韋婭瓊處理過的刑滿釋放人員楊老三,被他奚落:“美女警官的臉是唱京戲化妝的還是怎么的,好另類呀!”引得許多人朝韋婭瓊張望議論,尷尬的韋婭瓊只得強(qiáng)忍眼淚走開。

  韋婭瓊的丈夫感到人言可畏,有時竟也莫名地對妻子發(fā)起火來,弄得韋婭瓊十分傷心,原本幸福的家庭出現(xiàn)了不和諧的音符。

  2003年10月下旬,萬般痛苦的韋婭瓊找到安徽省內(nèi)的一家大醫(yī)院就診,醫(yī)生說她的臉被美容弄壞了,建議她保留證據(jù)盡快與原美容醫(yī)院交涉,同時要采取挽救措施。

  2004年1月,韋婭瓊在當(dāng)?shù)刈隽怂痉ㄨb定,被認(rèn)定構(gòu)成九級傷殘。

  狀告索賠

  慘遭毀容的韋婭瓊一次次找南京某醫(yī)院專科門診部交涉,對方始終不承認(rèn)自己的診治存在過錯,不愿意承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2004年6月,韋婭瓊將南京某醫(yī)院專科門診部告上南京市鼓樓區(qū)人民法院。她在訴狀中稱:因為醫(yī)院專科門診部的不實宣傳,才使她過于相信并前去就診。被告因其不當(dāng)治療的過錯侵害了自己的健康權(quán),給自己造成嚴(yán)重的精神損害。要求被告賠償醫(yī)療費、鑒定費、殘疾賠償金等共計人民幣42096.24元、精神撫慰金5萬元、繼續(xù)治療費及承擔(dān)訴訟費。

  南京某醫(yī)院專科門診部辯稱:原告接受治療時知道醫(yī)院的情況并接受了治療方案,在信譽(yù)卡上也簽了字,被告的醫(yī)療行為沒有過錯。原告在治療過程中出現(xiàn)皮膚紅腫,水泡及色素沉著等一系列癥狀,一般需3-6個月的恢復(fù)時間,免疫機(jī)制差的人需6-12個月才能恢復(fù)。目前原告臉部疣體已脫落,雖然有一些輕微凹陷及部分色素沉著,但已達(dá)到臨床治療效果,沒有明確的損害后果,不構(gòu)成醫(yī)療事故,不應(yīng)承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

  經(jīng)南京某醫(yī)院專科門診部申請,法院委托南京市醫(yī)學(xué)會對被告醫(yī)療行為有無過錯及與原告面部目前的狀況之間有無因果關(guān)系、是否構(gòu)成醫(yī)療事故等進(jìn)行鑒定。當(dāng)時正值“嚴(yán)打”關(guān)鍵時期,韋婭瓊離不開工作崗位,無法脫身到南京鑒定。

  一段時間后,南京市醫(yī)學(xué)會下達(dá)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書,其中分析:醫(yī)師徐某執(zhí)業(yè)類別為中醫(yī),沒有從事皮膚美容執(zhí)業(yè)資質(zhì);治療中使用的“母疣自然液”,藥典無此藥;醫(yī)方不能提供“三氯醋酸”生產(chǎn)廠家及藥物批號;“三氯醋酸”有腐蝕性,通常不用于治療面部扁平疣。因患者未到鑒定現(xiàn)場,專家無法了解目前患者面部損傷情況,無法作出是否構(gòu)成醫(yī)療事故的鑒定結(jié)論。

  由于醫(yī)學(xué)會的鑒定結(jié)論沒有認(rèn)定是否醫(yī)療事故,法院依照韋婭瓊的申請,委托南京市中級人民法院司法鑒定處對韋婭瓊的傷情程度再次進(jìn)行鑒定。南京中院的鑒定分析說明:“根據(jù)送檢提供病歷材料及活體檢查分析,被鑒定人韋婭瓊面部疤痕達(dá)18平方厘米以上,參照江蘇省高級人民法院《人體損傷致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)(試行)》相關(guān)條款規(guī)定,其殘疾程度屬九級”。

  獲賠5萬

  2005年2月5日,南京市鼓樓區(qū)人民法院作出一審判決,認(rèn)為負(fù)責(zé)對原告診治的醫(yī)生徐某不具有皮膚美容執(zhí)業(yè)資質(zhì),違反了注冊醫(yī)師應(yīng)按照執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)類別從事醫(yī)療活動的規(guī)定;治療中使用的“母疣自然液”及“三氯醋酸”等藥物均不能提供證據(jù)證明其來源合法;有關(guān)醫(yī)學(xué)資料說明“三氯醋酸”具有腐蝕作用,醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書也認(rèn)定,治療扁平疣通常不用此藥,被告違反了醫(yī)療法規(guī)及診療規(guī)范。因此,被告存在醫(yī)療過錯,且造成原告面部九級傷殘的后果。被告應(yīng)對其過錯行為造成的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。判決被告賠償原告在被告處就醫(yī)的醫(yī)療費人民幣1032元及殘疾賠償金和精神損害撫慰金等共計50782.24元。原告主張繼續(xù)治療費,因尚未實際發(fā)生,也未提供相應(yīng)的證據(jù)證實,本案不作處理,可在實際發(fā)生后另行起訴。

  (文中人名為化名)

  主持人: 普 田 嘉 賓:何小平(副教授) 張遠(yuǎn)提(法官)

  主持人:愛美之心人皆有之,尤其是物質(zhì)生活相對較好的今天,女性美容已成時尚,但報道中的女警官并不是刻意為美容而到醫(yī)院美容,而確實是因臉部疾病而做的美容治療,結(jié)果不僅沒有達(dá)到應(yīng)有的效果,反而深受其害以致遭到毀容。而法院的判決中認(rèn)定,某醫(yī)院為患者美容治療的徐醫(yī)生不具有皮膚美容執(zhí)業(yè)資質(zhì),違反了注冊醫(yī)師應(yīng)按照執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)類別從事醫(yī)療活動的規(guī)定。

  何小平:衛(wèi)生部《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》中規(guī)定,醫(yī)療美容,是指運用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行的修復(fù)與再塑。任何單位和個人,未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》并經(jīng)登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)開展醫(yī)療美容診療科目,不得開展醫(yī)療美容服務(wù)。負(fù)責(zé)實施醫(yī)療美容項目的主診醫(yī)師必須同時具備以下條件:具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊機(jī)關(guān)注冊;具有從事相關(guān)臨床學(xué)科工作經(jīng)歷。其中,負(fù)責(zé)實施美容外科項目的醫(yī)師應(yīng)具有6年以上從事美容外科或整形外科等相關(guān)專業(yè)臨床工作經(jīng)歷;負(fù)責(zé)實施美容牙科項目的醫(yī)師應(yīng)具有5年以上從事美容牙科或口腔科專業(yè)臨床工作經(jīng)歷;負(fù)責(zé)實施美容中醫(yī)科和美容皮膚科項目的醫(yī)師應(yīng)分別具有3年以上從事中醫(yī)專業(yè)和皮膚專業(yè)臨床工作經(jīng)歷;經(jīng)過醫(yī)療美容專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修并合格,或已從事醫(yī)療美容臨床工作1年以上;省級人民政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他條件。

  張遠(yuǎn)提:我國《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》也明確要求,醫(yī)師經(jīng)注冊后,必須按照注冊的執(zhí)業(yè)地點、類別、范圍執(zhí)業(yè),從事相應(yīng)的醫(yī)療、預(yù)防、保健業(yè)務(wù)。某醫(yī)院專科門診部的徐醫(yī)生從事醫(yī)療美容診治業(yè)務(wù),但并不具有相應(yīng)的資質(zhì),因而其執(zhí)業(yè)不合法。實際上,無論是醫(yī)療機(jī)構(gòu)還是美容院,有的并不具備法定的資質(zhì),不具備開展醫(yī)療美容的條件,但為了賺取非法利益違規(guī)開展醫(yī)療美容業(yè)務(wù),衛(wèi)生行政管理部門應(yīng)依法查處。

  主持人:從事醫(yī)療美容業(yè)務(wù)的單位和個人,必須嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部頒發(fā)于2002年5月1日起施行的《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,應(yīng)按照規(guī)定辦理機(jī)構(gòu)設(shè)置審批和登記注冊手續(xù),專業(yè)技術(shù)人員必須取得相應(yīng)的資格證書。未經(jīng)衛(wèi)生行政部門核定并辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)的人員不得從事醫(yī)療美容診療服務(wù)。從事非醫(yī)療美容業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)遵守商務(wù)部于2005年1月1日起實施的《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》。非醫(yī)療美容是指運用手法技術(shù)、器械設(shè)備并借助化妝、美容護(hù)膚等產(chǎn)品,為消費者提供人體表面無創(chuàng)傷性、非侵入性的皮膚清潔、皮膚保養(yǎng)、化妝修飾等服務(wù)的經(jīng)營性行為。

  那么,如果違反規(guī)定,未經(jīng)批準(zhǔn)開辦醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)或不具備相關(guān)執(zhí)業(yè)資質(zhì)而非法行醫(yī)的,該如何處罰?

  張遠(yuǎn)提:按《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第39條規(guī)定,應(yīng)由縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門予以取締,沒收其違法所得及其藥品、器械,并處10萬元以下的罰款;對醫(yī)師吊銷其執(zhí)業(yè)證書;給患者造成損害的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

  主持人:本案中,法院還認(rèn)定某醫(yī)院專科門診部治療中使用的藥物不能提供證據(jù)證明其來源合法,違反了醫(yī)療法規(guī)及診療規(guī)范。

  何小平:《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第25條規(guī)定:“醫(yī)師應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械。”《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》第18條也規(guī)定:“美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,遵守醫(yī)療美容技術(shù)操作規(guī)程。美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的醫(yī)用材料須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)。”因此,某醫(yī)院專科門診部的治療行為是違規(guī)的。

  張遠(yuǎn)提:正因為醫(yī)院的診治行為違規(guī),且造成患者的損害,所以依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。

  主持人:本案的被害人因治療后容顏受損,而且造成傷殘,她要求給予醫(yī)療費、殘疾賠償金和精神損害賠償,主要法律依據(jù)是什么?

  張遠(yuǎn)提:除了民法通則的規(guī)定外,最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定:受害人遭受人身損害,因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、交通費、住宿費、住院伙食補(bǔ)助費、必要的營養(yǎng)費,賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導(dǎo)致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費,以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費、護(hù)理費、后續(xù)治療費,賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人或者死者近親屬遭受精神損害,賠償權(quán)利人向人民法院請求賠償精神損害撫慰金的,適用《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》予以確定。而被害人的健康權(quán)遭受損害,并由此造成嚴(yán)重后果,按最高法院有關(guān)精神損害賠償?shù)乃痉ń忉屢?guī)定,應(yīng)當(dāng)獲得精神損害撫慰金的賠償。

  何小平:按照最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定,醫(yī)療費的賠償數(shù)額,按照一審法庭辯論終結(jié)前實際發(fā)生的數(shù)額確定。器官功能恢復(fù)訓(xùn)練所必要的康復(fù)費、適當(dāng)?shù)恼葙M以及其他后續(xù)治療費,賠償權(quán)利人可以待實際發(fā)生后另行起訴。但根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結(jié)論確定必然發(fā)生的費用,可以與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費一并予以賠償。由于本案的受害人沒有證據(jù)證明她以后的治療費用發(fā)生的數(shù)額,所以法院只判賠目前所受損失,后續(xù)治療費待以后實際治療后可另行起訴。法院這樣判決是正確的。(編輯:李旭波)

  作者:新桂網(wǎng)金陵仁






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