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去昆明玩了一圈回蓉，30位成都老人不太高興。他們說，旅行社承諾了“一費制”，到了景區(qū)卻還有眾多的收費項目；到了昆明，就在三環(huán)邊上轉(zhuǎn)了一圈……昨日，老人們正式向旅行社提出交涉，希望盡快獲得賠付。
老人：昆明啥樣都沒看到
這30位退休老人都住在鋼管廠五區(qū)。3月30日，他們參加了某青年旅行社組織的成都-昆明6日游，并交付了每人1400元的旅游費，但他們覺得這次旅游很不愉快。
“合同上說了，我們交的錢里包含行程所列景點門票，但是我們到麗江的時候，又讓我們每人交40元的舊城維護費，不交就不讓進城，我們就只得交了錢。”張婆婆氣憤地說，“我們到龍門玩，預(yù)計是坐索道上山的，但是他們只讓我們坐觀光車在山下轉(zhuǎn)了一圈，因為我們的年紀都大，有的人根本爬不動山，所以就只能在山下呆著。合同上寫著，中間的行程全是坐火車，結(jié)果給我們改成了坐汽車，我們2/3的時間都用在了坐車上。”
“我們參加他們的團，他們的人都沒有去，耍了幾個景點就換了4個導(dǎo)游。到了昆明，我們連二環(huán)路都沒進去，就在三環(huán)邊上轉(zhuǎn)了一圈，連昆明是啥子樣子都不曉得。合同上還說，有老年證的客人，景區(qū)門票按規(guī)定現(xiàn)場退給客人，他們沒有當(dāng)場退。從昆明回來快要上飛機的時候，他們還是沒有退錢的意思，是我們30個人集體拒絕上飛機，他們著急了才退了一部分錢，大概是5695元。”周婆婆越說越生氣。
旅行社：該退的退該補的補
旅行社一名姓劉的工作人員表示：“開始我就給他們說清楚了，這個團是沒有全陪的，他們也是答應(yīng)了的。至于旅行中坐火車改成坐汽車的問題，我們征求了大部分人的意見，他們大部分的人是要求坐汽車的。主要是人太多了，意見又多，我們只能采用大多數(shù)人的意見。合同的行程上并沒有說要到昆明城區(qū)，因為時間很緊迫，也沒法帶他們到城區(qū)去玩。關(guān)于退錢的事情，如果有不妥善的地方，我們一定會妥善處理，該退的退，該補的就補。”（編輯：石淼）
作者：天府早報黎藜
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