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初春，記者一踏進河南天脊煤化工集團（以下簡稱天脊集團）有限公司的大門，就看到了一幅十分熱鬧的銷售場面：幾十輛大卡車在排著隊等候裝運化肥。在化肥出廠的站臺前，數十名工人肩扛化肥，正在緊張地往�？吭谀抢锏能嚻妊b貨，一袋袋標有“中國名牌”、“國家免檢”、“中國馳名商標”字樣的天脊牌硝酸磷肥，將從這里發出，運往祖國的大江南北。
“這是我們集團公司專用的發貨站臺，一次能�？�40多節車皮或100多輛卡車�，F在是春耕農資需求的高峰期，每天都有3000多噸化肥從我們公司出去�！碧旒辜瘓F供銷公司的負責人告訴記者：“由于天脊化肥供不應求，所以這些拉貨的車輛都排成了長龍。”
“我們的產品能打進國內、國際的化肥市場，靠的是質量和品牌。”在天脊集團公司董事長辦公室，董事長李中華捧出了用一個托盤裝著的兩根藤連結在一起的大紅薯，給記者講了這樣一個故事。前幾年，他在河南洛陽考察化肥市場時，認識了當地一個叫趙志林的農民，趙志林使用天脊牌硝酸磷肥種出的紅薯個頭大、顏色鮮、品質好，比普通農戶種的紅薯產量高出50%，被當地農民譽為“紅薯大王”。趙志林與李中華認識后，兩人便結下了友誼。此后，每年紅薯收獲后，趙志林便選出最大的一窩紅薯送到200多公里外的天脊集團，親手交給李中華。
“這兩個紅薯重7.5公斤，紅薯上邊這兩行字也是趙志林寫的。”記者在這兩個大紅薯上面看到，趙志林用紅布條寫下了“天脊化肥好，使用就知道”兩行字。
“這就是用戶的心聲。天脊化肥能夠讓農民增產增收，所以農民才喜歡它�！崩钪腥A說：“質量是企業的命脈，是產品走向市場的通行證。天脊集團在發展之初，就把管理理念定位在‘追求卓越質量，滿足用戶需求’上，提出了質量固本、服務至上、科技創新、品牌經營的質量工作方針�！�
在天脊集團質量管理部記者看到，公司對各項質量目標都有用數字量化了的標準。如原材料質量合格率、原材料質量抽檢率、出廠產品合格率、檢測報告正確率、在用設備完好率等，都要達到100%。400多人的質量部，從部長、副部長、科室主任到質檢員，都有明確的崗位職責。部長張家宏告訴記者，公司投資近千萬元購置了先進的儀器設備，從原料到中間環節，對影響化肥質量的各種有效成分都能進行檢測。公司內的5個主要分廠都設有化驗室，在生產時實行24小時全程檢測。質量管理部對各分廠的化驗結果還要進行抽查監督，以確保檢驗的質量，從而使天脊牌化肥的出廠合格率全部都能達到100%的質量要求。近年來，天脊品牌的化肥沒有出現一起質量、計量投訴。
作者：本報記者 孫中杰
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