|
來電顯示：市民金女士向63190000投訴稱：她到位于白石橋的家樂福超市方園店購物，由于存包超過3小時，被收取了5元存包費，她認為購物存包不應收費。
顧客：購物存包給錢不合理
金女士說，前幾天她去家樂福白石橋方園店店購物，隨身帶了三包打印紙，在工作人
員的要求下，她把大塑料袋放入了存包箱。她當時逛的時間比較長，當她結賬后去取東西時，卻發現無法打開自己的存物箱。工作人員指著存物箱上端貼著的告示說，超市有規定，存包超過3小時就要收5塊錢，3小時內不收費。
金女士認為，她是來這里買東西的，為什么存包還要錢，她曾去其他家樂福店，都沒有聽說要存包費。但工作人員表示必須遵照規定。無奈，金女士付了5元錢離開。
超市：有顧客不購物只存包
昨天下午4時，記者在家樂福超市方園店存包處看見，墻上貼著幾個白色的大字：“敬告顧客，凡存包超過3小時，將收取5元超時保管費。”
家樂福超市北方區公關部尹先生說，他們是北京6個家樂福中惟一收存包費的，做出這樣的決定也是迫不得已。家樂福超市方園店位于白石橋，附近有首體、動物園等場所，地段比較繁華，客流量也比較大。因為一些顧客根本不買東西，把包存到這里后，就去外面游玩。而超市的人流高峰期，經常因此出現存包處不夠用的情況。
尹先生說，一般3個小時的購物時間是夠用的，如果顧客購物時間超過3小時，完全可以提前到存包處，把包拿出來在重新存一遍。
市民：對超3小時顧客不公平
對于超市的做法，市民李鑫說，他有時候也會把包免費存到超市，在外面逛幾個小時，然后分文不花就可把包取回來。
但也有人表示不可理解。某圖書公司的張先生說，這種做法對購物超過3小時的顧客不公平。
對于超市存包超過3小時收費問題，讀者可撥打63190000發表意見。（編輯：石淼）
作者：新京報劉英才
| 
