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英國《金融時報》近日發表文章《用鍵盤與教育世界一起工作》作者：琳達·安德森（LindaAnder?鄄son），文章討論了網絡教育的質量及管理標準問題。
正如各商學院試圖通過認證來使自己與眾不同，網上學校和企業大學也開始意識到了質量控制的價值。網上學習證書
現在，企業大學能采用企業學習改善程序（Clip）作為質量基準，而網上學習證書（CEL）的引入也為顧客提供了一項標準。
從某種程度上說，網上學習很有吸引力，因為它容易獲得而且快捷，一旦固定下來花費也很便宜。這些好處使它得到迅速發展。不過，人們現在比較擔心的是，網上學習的產品和項目質量參差不齊。為了解決這個問題，歐洲管理發展基金會、圣加侖大學的瑞士創新學習中心，以及Spirus實用學習咨詢中心聯合創立了一項計劃，即網上學習證書。他們將之稱為“針對管理學教育領域網上學習支持項目的質量管理體系”。這些支持項目大都與管理教育相關、至少有100學時的項目。各項目還必須在持久的基礎上開展，而且結束時必須有評估或考核。
這種網上學習證書為網上學習項目設立了某種全球標準。
遠程教育機構開放大學商學院已成為第一家獲得網上學習證書的商學院，而獲得證書的是開放大學的管理學專業文憑。
“有一些質量很差的網上學習項目，采用質量認證是件很重要的事。”開放大學商學院項目及課程負責人馬克·芬頓·奧克里維說。他認為，有些網上學習產品一塌糊涂，即那些基于技術而非教與學的產品。教與學的過程
技術僅僅是網上學習借助的手段，專家認為，網上學習應該是有關教與學的過程，以及學生所獲體驗的質量。而網上學習證書的認證應著眼于教學過程，以及機構支持。
“遠程教育和網上學習正開始發展，尤其是在管理教育領域，但質量良莠不齊。我們確實認為，設法教育潛在的學生并對各機構進行培訓，讓他們了解什么才是優秀的網上學習，這相當重要。”
據歐洲管理發展基金會的企業學習改善程序報告顯示，傳統或面對面的教學正越來越不受歡迎，特別對高層管理者而言。
“各公司之所以認為自己更有能力（利用企業大學或網上學習）在內部為未來的領導者提供學習方案，而不是外包給商學院進行，這就是主要原因之一”，該報告指出。企業大學與商學院之爭
網上學習提供商WebCT看到，已有更多公司采用了網上學習方案。該公司的執行副總裁彼德·西格爾（PeterSegall）表示，網上學習方案的銷售收入在2003至2004年間增長了20%。他說，在成長過程中，公司變得越來越以學員為中心，并為客戶度身定制一些項目，以滿足他們的需求。
歐洲質量發展認證體系（Eq?鄄uis）負責人格登·申頓（GordonShenton）表示，來自公司方面的主要意見是，商學院正試圖出售事先打包的培訓項目，而不是開發新的課程。歐洲質量發展認證體系是歐洲管理發展基金會的質量控制部門。此外，企業還認為，商學院不愿與企業大學密切合作，對企業的需求反應緩慢，教學方法也過于理論化。
申頓教授說，企業大學，尤其是大公司內部的大學，在培訓和學習這兩方面都變得越來越好，而商學院并不總能完全欣賞企業大學所取得的進步。“企業大學正在處理一些戰略性問題，例如人員發展、管理發展，以及一些組織性問題，這些問題曾是商學院獨占的領域”。他說道，“目前的情形是，企業大學正對他們外包的東西和保留在內部提供的東西進行明確區分。”商學院不理解公司一直在進行的這種區分。申頓教授還認為，兩者在看法上有根本性差異。商學院可能認為，它們有更好的條件來進行高層管理培訓，而把普通培訓留給企業大學進行。但他說，各公司似乎覺得，比起把針對高層管理人員的戰略發展及人員發展項目外包出去，把普通培訓項目（例如針對非財務人員的銷售培訓或營銷項目）外包出去會更容易些。也許解決辦法就是采取一種均衡的方式，一種混合式教育手段，取各種教學模式之長，創建一個綜合性教學平臺，以此作為21世紀教育的基礎。
作者：金 融
（來源：本站原創）
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