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英國《金融時報》近日發(fā)表文章《用鍵盤與教育世界一起工作》作者：琳達(dá)·安德森（LindaAnder?鄄son），文章討論了網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量及管理標(biāo)準(zhǔn)問題。
正如各商學(xué)院試圖通過認(rèn)證來使自己與眾不同，網(wǎng)上學(xué)校和企業(yè)大學(xué)也開始意識到了質(zhì)量控制的價值。網(wǎng)上學(xué)習(xí)證書
現(xiàn)在，企業(yè)大學(xué)能采用企業(yè)學(xué)習(xí)改善程序（Clip）作為質(zhì)量基準(zhǔn)，而網(wǎng)上學(xué)習(xí)證書（CEL）的引入也為顧客提供了一項標(biāo)準(zhǔn)。
從某種程度上說，網(wǎng)上學(xué)習(xí)很有吸引力，因為它容易獲得而且快捷，一旦固定下來花費(fèi)也很便宜。這些好處使它得到迅速發(fā)展。不過，人們現(xiàn)在比較擔(dān)心的是，網(wǎng)上學(xué)習(xí)的產(chǎn)品和項目質(zhì)量參差不齊。為了解決這個問題，歐洲管理發(fā)展基金會、圣加侖大學(xué)的瑞士創(chuàng)新學(xué)習(xí)中心，以及Spirus實用學(xué)習(xí)咨詢中心聯(lián)合創(chuàng)立了一項計劃，即網(wǎng)上學(xué)習(xí)證書。他們將之稱為“針對管理學(xué)教育領(lǐng)域網(wǎng)上學(xué)習(xí)支持項目的質(zhì)量管理體系”。這些支持項目大都與管理教育相關(guān)、至少有100學(xué)時的項目。各項目還必須在持久的基礎(chǔ)上開展，而且結(jié)束時必須有評估或考核。
這種網(wǎng)上學(xué)習(xí)證書為網(wǎng)上學(xué)習(xí)項目設(shè)立了某種全球標(biāo)準(zhǔn)。
遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)開放大學(xué)商學(xué)院已成為第一家獲得網(wǎng)上學(xué)習(xí)證書的商學(xué)院，而獲得證書的是開放大學(xué)的管理學(xué)專業(yè)文憑。
“有一些質(zhì)量很差的網(wǎng)上學(xué)習(xí)項目，采用質(zhì)量認(rèn)證是件很重要的事。”開放大學(xué)商學(xué)院項目及課程負(fù)責(zé)人馬克·芬頓·奧克里維說。他認(rèn)為，有些網(wǎng)上學(xué)習(xí)產(chǎn)品一塌糊涂，即那些基于技術(shù)而非教與學(xué)的產(chǎn)品。教與學(xué)的過程
技術(shù)僅僅是網(wǎng)上學(xué)習(xí)借助的手段，專家認(rèn)為，網(wǎng)上學(xué)習(xí)應(yīng)該是有關(guān)教與學(xué)的過程，以及學(xué)生所獲體驗的質(zhì)量。而網(wǎng)上學(xué)習(xí)證書的認(rèn)證應(yīng)著眼于教學(xué)過程，以及機(jī)構(gòu)支持。
“遠(yuǎn)程教育和網(wǎng)上學(xué)習(xí)正開始發(fā)展，尤其是在管理教育領(lǐng)域，但質(zhì)量良莠不齊。我們確實認(rèn)為，設(shè)法教育潛在的學(xué)生并對各機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們了解什么才是優(yōu)秀的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，這相當(dāng)重要。”
據(jù)歐洲管理發(fā)展基金會的企業(yè)學(xué)習(xí)改善程序報告顯示，傳統(tǒng)或面對面的教學(xué)正越來越不受歡迎，特別對高層管理者而言。
“各公司之所以認(rèn)為自己更有能力（利用企業(yè)大學(xué)或網(wǎng)上學(xué)習(xí)）在內(nèi)部為未來的領(lǐng)導(dǎo)者提供學(xué)習(xí)方案，而不是外包給商學(xué)院進(jìn)行，這就是主要原因之一”，該報告指出。企業(yè)大學(xué)與商學(xué)院之爭
網(wǎng)上學(xué)習(xí)提供商WebCT看到，已有更多公司采用了網(wǎng)上學(xué)習(xí)方案。該公司的執(zhí)行副總裁彼德·西格爾（PeterSegall）表示，網(wǎng)上學(xué)習(xí)方案的銷售收入在2003至2004年間增長了20%。他說，在成長過程中，公司變得越來越以學(xué)員為中心，并為客戶度身定制一些項目，以滿足他們的需求。
歐洲質(zhì)量發(fā)展認(rèn)證體系（Eq?鄄uis）負(fù)責(zé)人格登·申頓（GordonShenton）表示，來自公司方面的主要意見是，商學(xué)院正試圖出售事先打包的培訓(xùn)項目，而不是開發(fā)新的課程。歐洲質(zhì)量發(fā)展認(rèn)證體系是歐洲管理發(fā)展基金會的質(zhì)量控制部門。此外，企業(yè)還認(rèn)為，商學(xué)院不愿與企業(yè)大學(xué)密切合作，對企業(yè)的需求反應(yīng)緩慢，教學(xué)方法也過于理論化。
申頓教授說，企業(yè)大學(xué)，尤其是大公司內(nèi)部的大學(xué)，在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)這兩方面都變得越來越好，而商學(xué)院并不總能完全欣賞企業(yè)大學(xué)所取得的進(jìn)步。“企業(yè)大學(xué)正在處理一些戰(zhàn)略性問題，例如人員發(fā)展、管理發(fā)展，以及一些組織性問題，這些問題曾是商學(xué)院獨(dú)占的領(lǐng)域”。他說道，“目前的情形是，企業(yè)大學(xué)正對他們外包的東西和保留在內(nèi)部提供的東西進(jìn)行明確區(qū)分。”商學(xué)院不理解公司一直在進(jìn)行的這種區(qū)分。申頓教授還認(rèn)為，兩者在看法上有根本性差異。商學(xué)院可能認(rèn)為，它們有更好的條件來進(jìn)行高層管理培訓(xùn)，而把普通培訓(xùn)留給企業(yè)大學(xué)進(jìn)行。但他說，各公司似乎覺得，比起把針對高層管理人員的戰(zhàn)略發(fā)展及人員發(fā)展項目外包出去，把普通培訓(xùn)項目（例如針對非財務(wù)人員的銷售培訓(xùn)或營銷項目）外包出去會更容易些。也許解決辦法就是采取一種均衡的方式，一種混合式教育手段，取各種教學(xué)模式之長，創(chuàng)建一個綜合性教學(xué)平臺，以此作為21世紀(jì)教育的基礎(chǔ)。
作者：金 融
（來源：本站原創(chuàng)）
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