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居安思危，亡羊補(bǔ)牢。這兩句警示語人們常掛嘴邊，但如果企業(yè)居安不思危且常常忙于“亡羊補(bǔ)牢”，未免讓人對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量及管理體制產(chǎn)生懷疑。惠爾康公司一連串產(chǎn)品質(zhì)量與管理上出現(xiàn)的問題，引起許多消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌的關(guān)注。保質(zhì)期內(nèi)牛奶變質(zhì)
2003年10月27日，福州消費(fèi)者林先生從超市購買了惠爾康2盒486ml屋頂盒高鈣特濃鮮牛奶、4盒486ml屋頂盒鮮牛奶(生產(chǎn)日期同為10月25日)，拿回家后放入冰箱中。10月30日，
林先生母親開啟第一盒486ml屋頂盒鮮牛奶時(shí)發(fā)現(xiàn)其已結(jié)塊變質(zhì)，繼續(xù)開啟第二盒發(fā)現(xiàn)同樣問題，開啟剩余的兩盒也一樣。就此事件記者曾致函惠爾康公司，得到的答復(fù)是冰箱溫度過高，不符合惠爾康牛奶的儲(chǔ)存要求。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，牛奶變質(zhì)的原因很多，如儲(chǔ)藏、運(yùn)輸、裝卸、保存過程的失誤等，當(dāng)然也有可能是因生產(chǎn)環(huán)境不佳造成的。送奶員突然失蹤
許多消費(fèi)者喜歡與牛奶廠家訂立長(zhǎng)期供奶合同，由訂奶員每天送奶上門。但2003年12月，惠爾康公司卻發(fā)生了一起送奶員失蹤事件。
據(jù)消費(fèi)者反映，那幾天本來早上7點(diǎn)就該送到的牛奶常拖到10點(diǎn)多才送到，有的訂戶甚至已經(jīng)連續(xù)4天沒收到牛奶。這一切都是由于一名惠爾康送奶員不辭而別造成的。惠爾康公司至今沒有找到這名送奶員。據(jù)了解，此送奶員臨走前從奶站帶走4本訂奶發(fā)票，并從部分訂戶處收走了訂奶款。這4本發(fā)票如果全部用完，價(jià)值將超過3600元。但根據(jù)惠爾康公司有關(guān)規(guī)定，每位送奶員不能同時(shí)持有兩本以上發(fā)票。“名牌”不是終身制
2004年12月份，福州一小賣部老板陳先生向記者反映，其所進(jìn)的整箱惠爾康牛奶花生才出廠二個(gè)多月，現(xiàn)在全部酸化變質(zhì)。起初，陳老板以為這是個(gè)別現(xiàn)象，沒去多理會(huì)，但隨著退貨的消費(fèi)者不斷增多，才意識(shí)到這可能是廠家的一次質(zhì)量事故。針對(duì)此事記者也曾致函惠爾康公司，得到的答復(fù)是原料購進(jìn)、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制并無問題，但產(chǎn)品出廠后，由于運(yùn)輸途中顛簸或在儲(chǔ)藏中受壓過大，八寶蓋下陷，壓傷易拉蓋，致使切線處受損，產(chǎn)品密封性被破壞，導(dǎo)致微生物污染，產(chǎn)品變質(zhì)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，用厚實(shí)的馬口鐵所鑄的牛奶花生罐，并不容易在運(yùn)輸或儲(chǔ)藏中受損，更不可能整箱由此原因而產(chǎn)生變質(zhì)。如果說確屬此因而導(dǎo)致牛奶花生變質(zhì)，那么產(chǎn)生質(zhì)量問題產(chǎn)品的量應(yīng)該不在少數(shù)，因?yàn)槠渑Ｄ袒ㄉa(chǎn)品所使用的容器罐是不合格的。質(zhì)量監(jiān)督部門有關(guān)人士也表示，牛奶花生保質(zhì)期內(nèi)酸化問題也有可能是在生產(chǎn)過程或者包裝上的微生物污染引起的。
名牌不是終身制，名牌不是“保護(hù)傘”。作為生產(chǎn)企業(yè)在獲得“名牌”稱號(hào)后更應(yīng)居安思危、精益求精，提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有這樣才能鍛造出消費(fèi)者認(rèn)可的百年“名牌”。
作者：本報(bào)記者 江東 黎安
（來源：本站原創(chuàng)）
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